to read complaints and reviews, or file yours.Anpa Gross Kartal Kasabında Satılan Dana Kıyma Sadece Kuyruk Yağından Oluştu
İstanbul Kartal’daki Anpa Gross mağazasının kasap reyonundan dana kıyma olarak aldığımız üründen sadece kuyruk yağı çıkması ve yoğun, rahatsız edici bir koku gelmesi nedeniyle büyük hayal kırıklığı yaşadım. Ürün, 22 Şubat Pazar günü alınmıştır.
Kıymayı dana kıyma olarak güvenerek aldık; ancak eve gelip kullanmak istediğimizde ürünün neredeyse tamamen kuyruk yağından oluştuğunu ve koktuğunu fark ettik. Fişi kaybettiğimiz ve ürünü geç kullandığımız için mağazaya geri götüremedik; bu nedenle herhangi bir yetkiliyle de görüşme sağlayamadık.
Anpa Gross’un kasap reyonunda bu şekilde bir ürün satışa sunulmasını hem sağlık hem de müşteri güveni açısından son derece sorunlu buluyorum. Bu nedenle, aldığımız ürünün bedelinin iadesini ve özellikle Kartal şubesindeki kasap reyonu hakkında gerekli incelemenin yapılarak benzer durumların tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.
Sayın Kerem Bey, Öncelikle yaşadığınız durum için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Bu tür sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemleri alacağımızı ve süreçlerimizi gözden geçireceğimizi bilmenizi isteriz. Konuyla ilgili mağduriyetinizi giderebilmek adına ürünün alışveriş fişinin fotoğrafını iletebilir misiniz? En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz.
Anpa Gross Market'in Kartal şubesindeki kasap reyonundan dana kıyma aldım, ürün neredeyse tamamen kuyruk yağıydı ve rahatsız edici koku çıkıyordu. Fişi kaybettiğim için mağazaya geri götüremedim, ancak fişi buldum, marka ile iletişime geçtim ancak sorun çözülmedi. Ürün bedelinin iadesini talep ediyorum.
Aynı şeyi yaşadım. Kartaldaki mağazadan almıştım. Kasap bölümünde çekilmiş hazır kıymadan almıştık. Pişirirken o kadar kotu kokuyordu ki anlatamam. Bana mi öyle geldi diye düşündüm. Aksam iftar vakti Eti kimse yiyemedi. Sırf sakatattan çekilmiş. Ayıp ya Yazıklar olsun. Ramazan ayında bir de insanları aldatmak için yaptıklarına bak. Bütün kıymayı çöpe attık. Misafirlerim de bu bozuk değil ama sırf sakatatdan kıyma yapılmış dediler. Çok utandım. Önceden alındığı için fişi bulamadım.