to read complaints and reviews, or file yours.
"İlgi ve alakanız için çok teşekkür ederim DeFacto ailesine umarım bir daha hiçbir paket cargox ile çalışma gerçekleştirmez tekrar dan DeFacto ailesi iyi ki var"
DeFacto üzerinden satın almış olduğum ürünlerin teslimat süreciyle ilgili c...iddi bir mağduriyet yaşamaktayım. Siparişim 06.04 tarihinden bu yana sistem
DeFacto’nun mobil uygulaması üzerinden 2 Nisan tarihinde 5047**29 numaralı ...siparişimle 2 adet pantolon satın aldım. Ürünleri daha sonra iade ettiğimde
"Teşekkürler"
"Çok teşekkürler"
DeFacto mobil uygulaması üzerinden yaptığım alışverişlere ait iki ayrı iade... işlemim onaylandığı halde, kredi kartıma herhangi bir ücret yansıması olma
DeFacto’nun online mağazasından yaptığım alışverişte aldığım ürünlerden 3 tanesini iade etmek için 25.03.2026 tarihinde ...Eskişehir Hamamyolu mağazasına teslim ettim. Ürünleri mağazaya bizzat teslim etmeme rağmen, iade tutarı hesabıma eksik yatırıldı ve 99 TL kesinti yapıldığını fark ettim. Bugün kon
"Hediye kuponla yardımcı olundu"
29 Mart 2026 tarihinde DeFacto’nun internet sitesi üzerinden toplam tutarı ...2000 TL’yi geçen bir alışveriş yaptım. Kargo, sipariş aşamasında “ücretsiz”
"Teşekkür ederim"
"Teşekkür ederim müşteri temsilcisi çok ilgiliydi sürekli takip halindeydi"
DeFacto’dan son iki online siparişimde aldığım ürünlerin bir kısmını iade e...ttim. Ardından 25.03.2026 tarihinde hesabımı kontrol ettiğimde, kargo ücret
"İlginiz için teşekkür ederim 🙏🏻"
DeFacto’nun online mağazasından 17 Mart tarihinde 5043**69 ve 5043**58 numa...ralı siparişlerimi verdim. Ürünleri daha sonra iade etmek zorunda kaldım ve
"DeFacto hizmet departmanından Hatice hanıma sorun çözme nazik yaklaşımı ve ilgisinden dolayı teşekkür ederim bütün problem giderildi"
"Teşekkür ederim yardımlarınız için Fatma Hanım"
"Melisa hanımın ilgisinden dolayı bizzat kendisine teşekkür ederim"
03.03.2026 tarihinde DeFacto mobil uygulaması üzerinden toplamda yaklaşık 3...0 bin tl’lik bir alışveriş yaptım. Alışverişi yaparken her 2.000 TL’lik tut
DeFacto'dan 5035**83 sipariş numarası ile sipariş oluşturdum, doğum gününe özel üç kat hediye puan verdi; neyse, onunla ...da alışveriş yaptım. Siparişte gelen ürünler olmadı, müşteri hizmetlerini aradım. Mağazadan değişim yapabileceğimi, yoksa online stoktan değişim yapabileceğimi söylediler. Mağazada
"Hatice hanıma teşekkürler"
"Gerçekten bu kadar hızlı yardımcı olabileceklerini düşünmemiştim. Kalitesini her zaman ki Gibi ortaya koydular. Teşekkür ediyorum."
"Hediye için teşekkürler"
"Teşekkür"
27 Şubat tarihinde DeFacto mobil uygulaması üzerinden 4 adet ürün siparişi ...verdim. Toplam tutar ücretsiz kargo kampanyasına dahil olduğu için kargo üc
Trendyol üzerinden DeFacto mağazasından 6 Şubat tarihinde bir mont satın aldım. Üründe cep kısmında dikiş hatası olduğu ...için 16 Şubat’ta iade etmek üzere kargoya verdim. Ancak Trendyol, ürün kendilerine ulaşmamış gibi göstererek iademi kabul etmedi ve hesabımı da askıya aldı. Bunun üzerine kargo şi
"Müşteri temsilcim Hatice hanıma sürecin başında desteği için teşekkürler"
DeFacto’nun online mağazasından çocuğum için ikili bir takım satın aldım an...cak tarafıma sadece üst parça gönderildi, alt parça gönderilmedi. Müşteri h
DeFacto’nun online mağazasından verdiğim 5025**97 numaralı siparişimin karg...osu yaklaşık 10 gündür adrese hiç gelmedi. Kargo, cep numaramın yanlış oldu
"Teşekkürler"
"Teşekkür ederim ilgilendiğiniz için"
Merhaba, yıllardır düzenli olarak DeFacto’dan alışveriş yapan bir müşteriyi...m ve ilk defa böyle bir durumla karşılaşıyorum. Açıkçası bu, şimdiye kadar
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100