Kargo Firması Seçimi Yüzünden Siparişim Elime Ulaşmadı

DeFacto'dan sipariş oluşturdum, ancak siparişim anlamsız bir kargo firmasına verildi. DeFacto, kargoya verildiğine dair mesaj attıktan sonra üç gün geçti. Bugün kargomun kesin teslim edileceğini düşünürken, kargo firmasından 'Kargonuz yola çıkmıştır. Bulunduğunuz adres teslimat bölgesi dışında, kargonuz teslimat noktasına bırakılacaktır.' şeklinde bir mesaj aldım. Kargoyu alma imkanım olmadığı için iş adresimi vermiştim. Bir sipariş daha oluşturdum ve DeFacto'dan farklı bir kargo firmasıyla gönderilmesini rica ettim, çünkü siparişlerim elime on günde ulaşıyor. Tatile çıkacağım, yoksa yetişmeyecek. Kargo firması da mağdur ediyor. Kayıt oluşturdular, bir temsilci aradı ve MNG'ye verileceğini söyledi. Sonra başka bir temsilci aradı ve 'Kolay Gelsin' firmasına verileceğini, sisteme müdahale edemediklerini belirtti. DeFacto benim için bitmiştir. Başka bir firmadan alsaydım, yüksek miktarda sipariş oluşturmama rağmen böyle bir mağduriyet yaşamazdım. Pişman oldum. LCW olsaydı, şimdiye kadar sorunu defalarca çözerdi. Kargoya verilmemiş siparişimle ilgili mağduriyetimi söylediğim halde ısrarla aynı kargo firmasına verilmesi, DeFacto'nun müşteriye verdiği değeri gösteriyor.