to read complaints and reviews, or file yours. 
DeFacto’nun online mağazasından 2 Mart 2026 tarihinde lbc2026000036916 numaralı siparişimle, puantiyeli şifon midi etek adlı ve fiyatı yüksek olan bir eteği satın aldım. Bu ürünü ilk giydiğimde dikiş kısımlarında gevşeme ve genel hatlarında bariz bir deformasyon oluştu. Ürünü toplamda sadece üç kez ...
"Bakalım sürecimiz bitince."
DeFacto’nun online uygulamasından satın aldığım etek için iade talebi oluşturdum ve elimde geçerli iade kodum bulunuyor. İade işlemini gerçekleştirmek...
DeFacto mağazasından aldığım ürünleri iade etmek istediğimde, alışverişi yaptığım kartımın yanımda olmadığını fark ettim. Maalesef şehir dışında olan anneme vermişim. İptal-iade işlemi için karekod, NFC hiçbir yöntemi kabul etmediler. En sıradan yerler bile karekod ve NFC ile bu işlemleri gerçekl...
"Müşteri hizmetleriyle iletişime geçip buraya yazdıktan sonra mağaza tarafından bilgilendirme aldım. Hem müşteri hizmetlerine hem de DeFacto Şikayetvar biriminden hatice hanıma çok teşekkür ederim. Kendisi beni arayarak da bilgilendirdi ayrıca çok nazikti."
DeFacto online mağazasından 7.9.2024 tarihinde Antares mağazasına teslim seçeneğiyle sipariş verdim. Siparişim hızlıca hazırlanıp kargoya verildi anca...
"İlgi ve dönüşler için teşekkür ederiz"
"Bana bu süreçte yardımlarından ve anlayışından dolayı Fatma Hanıma çok teşekkür ederim 🌸"
DeFacto 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
