to read complaints and reviews, or file yours. 
Aksaray DeFacto şubesinden yaklaşık iki hafta önce kredi kartı ile aldığım, hiç kullanılmamış ve etiketi üzerinde olan ürünü üzerime olmadığı için iade etmek istedim. Bunun üzerine iade için evime daha yakın olduğu için Zeytinburnu 58 Bulvar Caddesi DeFacto şubesine gittim. Mağazada kasaya iade içi...
"Ayrıca moi mağazası personellerinden Ebru Hanım ve Emir Bey'e de çok teşekkür ederim."
DeFacto'dan istediğim siparişi mağaza teslim istedim, ardından mağaza da beden değişimi talep ettim. Gelen beden yanlış olduğu halde hiçbir destek sun...
N11'de DeFacto mağazasından bir elbise sipariş ettim. Ürün kusurlu çıktı, iade talebinde bulundum. Ürünü iade etmem, ürünün alıcıya ulaşması ve iadeni...
DeFacto Uygulamasından hediye çekiyle elbise aldım fakat bedeni olmadığı için mağazadan iade ettim. Mağazadan iade ederken hediye çeki kodumun ve para...
DeFacto iade edilen ürünlerin ücretlerini eksik yatırıyor. Takip numaralarını verdiğim halde müşteri hizmetleri yazmıyor geçiştirmelik ilgileniyor eksik koydunuzsa diye tüketici suçlanıyor kamera vs yok mu bu nasıl acemi bir sistem? Tüketici mağdur bırakılıyor iadelerinizi kargo ile değil direkt mağ...
"Teşekkürler"
DeFacto 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
