Gardrops’ta İlk Satışımda Destek Ekibine Ulaşılamıyor

Gardrops üzerinden ilk kez yaptığım satışta ciddi bir destek sorunu yaşıyorum. Yaklaşık 2 gün önce bir peluş ürün sattım ve ürünü 20 Nisan saat 15:20 kargoya verdim. Ardından Gardrops uygulamasına girerek kargoyu onaylamak istedim, sistem bana bir kargo kodu verdi. Aynı zamanda e-Devlet üzerinden de yaklaşık 1 saat önce kimlik doğrulama işlemimi tamamladım.

Kargo sürecinin doğru şekilde ilerlediğinden emin olmak için uygulama üzerinden destek bölümüne girip, takip numarası gibi istenen tüm bilgileri eksiksiz şekilde yazdım. Ancak yaklaşık yarım saattir hiçbir şekilde destek ekibine bağlanamıyorum ve tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. İlk kez satış yaptığım için sürecin nasıl işleyeceğini de tam olarak bilemiyorum ve bu ilgisizlik beni endişelendiriyor.

Gardrops hesabım 5010****81 numaralı telefon ve 8**********@gmail.com adresi ile kayıtlıdır. Kargom ve satış sürecimle ilgili gerekli kontrollerin yapılarak, destek ekibinin en kısa sürede benimle iletişime geçmesini ve sürecin sağlıklı biçimde tamamlanmasını talep ediyorum.