to read complaints and reviews, or file yours.DeFacto Ve Kolay Gelsin Kargo Tarafından Ulaştırılmayan Sipariş!
24.11.2024 tarihinde DeFacto'dan Kasım indirimlerinden faydalanarak 5 ürün aldım, fakat 09.12.2024 tarihine kadar tarafıma ulaşmadı. Ürünlerim 'Kolay Gelsin' adında bir kargo şirketine verildi. Dağıtıma bir türlü çıkarılmayan ürünlerin kaybedildiğini söylediler. Para iadesi yapıldı. Ürünleri indirimli bir şekilde bir daha gönderemeyeceklerini söylediler. Bundan sonra ne DeFacto ile ne de 'Kolay Gelsin' şirketi ile bir iş yaparım; rezil oldum, resmen mağdur edildim.
Değerli Müşterimiz Bilal D., 27171037 numaralı talebiniz tarafımıza ulaşmış olup en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. Saygılarımızla. DeFacto Müşteri Deneyim Merkezi
Değerli müşterimiz Bilal D., Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzüntülerimizi belirtmek isteriz. Sizinle iletişime geçmek istedik fakat kayıtlı iletişim numaranıza yanıt vermediniz. Uygun bir zamanınızda yorum kısmına yazarsanız tekrar iletişime geçerek şikayetinizi çözümlemek isteriz. Saygılarımızla, DeFacto Müşteri Deneyim Merkezi
Süreçle ilgili dönüş yapıldı ücret iadesi yapıldı indirimli ücret farkı kupon olarak hesabıma yansıtıldı. Teşekkürler...
