DeFacto Pantolonlarda Kalite Sorunu: Aynı Bölgeden Erken Yırtılma

İsmail

DeFacto

25 Mayıs 19:41

DeFacto Kalite Yetersizliği

Çorum AHL Park DeFacto mağazasından iki farklı erkek pantolonu satın aldım. İkisi de farklı model olmasına rağmen her ikisinin de arka kısmı aynı yerden yırtıldı. İlk pantolon yaklaşık 2 ay içinde, diğeri ise 6 ay içinde yırtıldı. Normal kullanımda bu kadar kısa sürede ve iki farklı üründe aynı bölgeden yırtılma olması, kumaş veya dikiş kalitesiyle ilgili ciddi bir problem olduğunu düşündürüyor. Üstelik daha önce de DeFacto’dan aldığım bir pantolonda benzer bir yırtılma sorunu yaşamıştım.

Sorunlu olan her iki pantolonun da ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini ve her ikisi için de değişim yapılmasını talep ediyorum.

DeFacto

25 Mayıs 19:45 (Şikayetten 3 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz İsmail D., 36090485 numaralı talebiniz tarafımıza ulaşmış olup en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. Saygılarımızla. DeFacto Müşteri Deneyim Merkezi 0850 333 22 86