Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Canan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

DeFacto Malatya Park AVM Mağazadan Aldığım Parfüm Boş Çıktı, Hediye Verirken Mahcup Oldum

profile
Canan
04 Mayıs 2025 14:47
735
Canan'ın Teşekkür Mesajı
“Mağaza uygun şekilde ilgilendi ve durum telafi edildi teşekkür ederim”

16.03.2025'de Malatya Park AVM deki mağazanızdan bir alana bir bedava kampanyasından iki adet parfüm aldım ve parfümleri evde paketlerini açmadan çekmeceye kaldırdım.

Bugün yani 02.05.2025'de birini hediye ettim ve yanımda parfümü açtığında parfümün hem püskürtme parçası yok hem de şişenin içi boş çıktı. Hem mahcup oldum hem de moralim bozuldu. Bu maili parfümün yerine yeni ürün almak için yazmıyorum yarın gidip mağazayı da aynı şekilde uyaracağım.

04 Mayıs 2025 14:48 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz Canan O., 32340083 numaralı talebiniz tarafımıza ulaşmış olup en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. Saygılarımızla. DeFacto Müşteri Deneyim Merkezi

Canan
Canan
04 Mayıs 2025 14:50

Mağaza ya geldim ve benimle gerekli şekilde ilgilenildi ve durumdan dolayı özür dilendi teşekkür ediyorum

Canan
Canan
04 Mayıs 2025 14:51

Mağaza uygun şekilde ilgilendi ve durum telafi edildi teşekkür ederim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Özge sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Özge
08 Ekim 2024 09:59
951
"Hemen çözüldü teşekkürler"
DeFacto'dan Aldığım Parfüm Boş Çıktı!
5
Hülya sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Hülya
20 Şubat 2024 08:34
1.507
"Fatma hanıma çok teşekkür ederim çok ilgilendi"
DeFacto Hepsiburada'dan Gelen Boş Parfüm Şaşkınlığı
5
Celal sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Celal
08 Haziran 2025 20:30
627
"Müşteri temsilcileri ve mağaza sorumlusu gayet ilgili ve sevecendi. Sorunum sıkıntısız çözüldü. Teşekkür ederim."
1
Bade sonuçtan hiç memnun değil

profile
23 Eylül 2025 22:57
1.191
Benzer Şikayet Yaz

DeFacto Kategorileri

TrustBuy Skoru