Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

DeFacto Malatya Park AVM Mağazadan Aldığım Parfüm Boş Çıktı, Hediye Verirken Mahcup Oldum

Canan
Canan
DeFacto
4 Mayıs 2025 14:47813
Canan'ın Teşekkür Mesajı
Mağaza uygun şekilde ilgilendi ve durum telafi edildi teşekkür ederim

16.03.2025'de Malatya Park AVM deki mağazanızdan bir alana bir bedava kampanyasından iki adet parfüm aldım ve parfümleri evde paketlerini açmadan çekmeceye kaldırdım.

Bugün yani 02.05.2025'de birini hediye ettim ve yanımda parfümü açtığında parfümün hem püskürtme parçası yok hem de şişenin içi boş çıktı. Hem mahcup oldum hem de moralim bozuldu. Bu maili parfümün yerine yeni ürün almak için yazmıyorum yarın gidip mağazayı da aynı şekilde uyaracağım.

4 Mayıs 2025 14:48 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz Canan O., 32340083 numaralı talebiniz tarafımıza ulaşmış olup en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. Saygılarımızla. DeFacto Müşteri Deneyim Merkezi

Canan
Canan
4 Mayıs 2025 14:50

Mağaza ya geldim ve benimle gerekli şekilde ilgilenildi ve durumdan dolayı özür dilendi teşekkür ediyorum

Canan
Canan
4 Mayıs 2025 14:51

Mağaza uygun şekilde ilgilendi ve durum telafi edildi teşekkür ederim

Yorumlar

Benzer Şikayetler

5
Çözüldü

DeFacto'dan Aldığım Parfüm Boş Çıktı!

Özge
Özge
DeFacto
8 Ekim 2024 09:59989

"Hemen çözüldü teşekkürler"

DeFacto'dan Aldığım Parfüm Boş Çıktı!
5
Çözüldü

DeFacto Hepsiburada'dan Gelen Boş Parfüm Şaşkınlığı

Hülya
Hülya
DeFacto
20 Şubat 2024 08:341.511

"Fatma hanıma çok teşekkür ederim çok ilgilendi"

DeFacto Hepsiburada'dan Gelen Boş Parfüm Şaşkınlığı
5
Çözüldü

Aldığım Parfüm Açık Çıktı, Kapalı Ürün Temin Edilmedi

Celal
Celal
DeFacto
8 Haziran 2025 20:30726

"Müşteri temsilcileri ve mağaza sorumlusu gayet ilgili ve sevecendi. Sorunum sıkıntısız çözüldü. Teşekkür ederim."

1

Sipariş Sürecinde Bilgilendirme Eksikliği Ve Mağaza Müdürünün Uygunsuz Tavrı

Bade
23 Eylül 2025 22:571.262

13 Eylül Cumartesi günü Malatya Park AVM DeFacto mağazasından alışveriş yaptık. Mağaza çalışanları, aldığımız ürünleri i...

1 Destek
5
Çözüldü

DeFacto Parfümüm Yarım Çıktı

Almira
Almira
DeFacto
9 Mart 2024 19:021.342

"DeFacto müşteri hizmetlerine teşekkür ediyorum sorunumu çözüldüğü için"

Öne ÇıkanKonular

DeFacto Kategorileri

TrustBuy Skoru