to read complaints and reviews, or file yours.DeFacto Beden Değişiminde İnternet Ve Mağaza Fiyat Farkı Mağduriyeti
DeFacto'dan yapmış olduğum 48608969 numaralı siparişimdeki 9 ürünün 7'sinde beden sorunları yaşadım. Karabük DeFacto mağazasından 5 ürünü, mağazadaki çalışanlardan fiyat farkı olmadan değiştirmek için sipariş oluşturdum. Diğer 2 üründe ise beden olmadığı için siparişteki 2 gömleğin XL bedenini istedim. DeFacto sitesindeki fiyatlarla değişim yapamayacaklarını, ancak mağaza fiyatından değişim yapabileceklerini söylediler. 1000 TL fark istediler. Ben aslında internetten aldığım ürünün, internet ürünü ile değişmesini talep ettim. Neyse dedim, sabrettim. Bana çek verin dedim, siteden sipariş vererek oradan alırım düşüncesiyle. Onu da ancak mağazada kullanabileceğimi söylediler. Talebim, verilen çekin internette kullanmak için düzenlenmesidir. Gereğini rica ederim.
Değerli Müşterimiz Ramazan U., 32772103 numaralı talebiniz tarafımıza ulaşmış olup en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. Saygılarımızla. DeFacto Müşteri Deneyim Merkezi
Karabük Kares Avm DeFacto Mağaza müdürünün talebimi dinlemesi ve çözüm bulması ile internet fiyatıyla ürünlerimin için sipariş oluşturuldu. Teşekkürler
