to read complaints and reviews, or file yours.5
Çözüldü
DeFacto Mağazasında 583 TL İade Ödemesi Hesaba Yansımadı
Ömer
DeFacto2 Mart 09:13304
Ömer'in Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler”
26.02.2026 tarihinde İstanbul Kayaşehir AVM’deki DeFacto mağazasından yaptığım 583 TL’lik alışverişimin iadesini mağazada gerçekleştirdim. Ödemeyi karekod ile yapmıştım ve iade esnasında bana slip verildi, ödemenin aynı gün içinde hesabıma yatacağı söylendi.
Aradan zaman geçmesine rağmen hesabıma hiçbir şekilde para iadesi yapılmadı. Herhangi bir bilgilendirme de almadım. İade slipim hâlâ elimde mevcut.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, ilgili alışverişe ait 583 TL tutarındaki ödemenin tarafıma acilen iade edilmesini talep ediyorum.
2 Mart 09:29 (Şikayetten 16 dakika sonra)
Değerli Müşterimiz Ömer Ç., 35331102 numaralı talebiniz tarafımıza ulaşmış olup en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. Saygılarımızla. DeFacto Müşteri Deneyim Merkezi
Ömer
12 Mart 10:10
Teşekkürler
