to read complaints and reviews, or file yours. 
13.05.2024 tarihinde babama hediye maksadıyla Adıyaman Park AVM DeFacto mağazasından gömlek ve pantolon aldım. Daha sonra bunları babam hemen mağazada giydi ve aciliyetimiz olduğu için yıkamadan giydi. Yaşadığım il Kastamonu Cide ilçesine geldiğimizde, üzerinde gömlek ve pantolonun terleyen bölgelerinde garip renk atmaları ve renk solması oldu. Ürünler giyilemeyecek boyutta, sadece 1 gün kullanıldı; herhangi bir yıkamaya veya deterjan, kimyasal gibi bir şeye değmedi.
Yaşadığım yerde DeFacto mağazası olmadığı için ürünleri iade edemedim. Daha sonra izinde Adıyaman Park AVM mağazasına gidip, herhangi bir yıkama olmadan bu hale geldiğini söylediğimde, 3 ayı geçtiği için herhangi bir şey yapamayız dediler.
Madem ürünler bu kadar kötü, neden satılıyordu? Yıllardır DeFacto'dan alışveriş yaparız, ilk defa böyle bir durumla karşılaştım ve tamamen markaya olan güvenimi sarstı. Sorunlarımın düzeltilmesini talep etmekteyim.
23 Şubat 2025 tarihinde Torium AVM DeFacto mağazasından aldığım montta sökülme fark ettim. Değiştirmek için farklı bir AVM DeFacto mağazasından kasada telefon numaramız alınıp fatura kesilmediğinden hiçbir bilgiye ulaşılamadı. Bununla birlikte müşteri hizmetleriyle iletişime geçip sökük olan kısmı W...
2024 Nisan ayında Diyarbakır Ceylan Karavil Park AVM DeFacto mağazasından kışlık bir kazak satın aldım. Ürünü 30 derecede makinede yıkamama rağmen, sadece dört beş yıkama sonrasında kazağın rengi soldu ve ciddi şekilde küçüldü. Bu sorun üzerine ürünü mağazaya götürüp inceleme talebinde bulundum. A...
Yorumlar