to read complaints and reviews, or file yours.DeFacto Kayseri Forum’da Personel Ve Müdürün İlgisizliği
Bugün saat 15.30 civarında DeFacto Kayseri Forum şubesinden yaklaşık 6000 TL tutarında ürün alışverişi yaptım. Ödeme esnasında aldığım ceket için kılıf rica ettim, mağazada olmadığını söylediler. Bunun üzerine en azından bir askılık istedim, ona da olumsuz yanıt verdiler.
Bu yaklaşım karşısında yaşadığım memnuniyetsizlik nedeniyle kasada bekleyen tüm ürünleri bırakarak alışverişimi tamamlamadan mağazadan çıktım. Mağaza müdürünün de konuya yeterince ilgi göstermemesi, müşteri olarak kendimi değersiz hissetmeme neden oldu.
Yaşanan bu olumsuz deneyim nedeniyle mağaza personeli ve özellikle müdürün ilgisizliği ile ilgili uyarılmasını ve tarafıma bir özür iletilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Salim Ü., 36447861 numaralı talebiniz tarafımıza ulaşmış olup en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. Saygılarımızla. DeFacto Müşteri Deneyim Merkezi 0850 333 22 86
