to read complaints and reviews, or file yours. 
DeFacto’nun online uygulamasından 22 Ekim 2025 tarihinde siyah bir jean satın aldım. Ürünü ekim ayında aldığım halde ancak bu ay giyme fırsatım oldu. Benim boyum kısa olduğu için paçası uzun geldi ve sadece paça kestirme işlemi yaptırdım, o sırada üründe herhangi bir tüylenme ya da deformasyon yoktu. Ürünün kalıbından ve renginden memnunum, ancak ürünü ilk kez giydiğimde bacak arasında ciddi şekilde tüylenme ve incelme oluştu. Ürünü yalnızca bir kez, üzerinde yazan yıkama talimatlarına uygun şekilde 30–40 derecede yıkadım, buna rağmen kumaş bacak arasında hemen inceldi ve deforme oldu.
Ürünle ilgili sorunu yaşar yaşamaz DeFacto ile iletişime geçip durumu anlattım. Yıkamayı nasıl yaptığımı sordular, ben de talimatlara uygun şekilde yıkadığımı belirttim. Buna rağmen ürün için tüketici hatası denildi ve değişim yapılmadı. Sadece bir kez giydiğim bir jean için nasıl bu kadar hızlı deformasyonun benim hatam olarak görüldüğünü gerçekten anlamıyorum.
Ben ürünü talimatlara uygun kullandığım ve sorun ilk giyim sonrasında ortaya çıktığı için üretim kaynaklı bir problem olduğunu düşünüyorum. DeFacto’nun, sipariş numarası 49867822 olan bu siyah jean için değişim talebimi dikkate almasını ve ayıpsız, sorunsuz bir ürünle değiştirmesini istiyorum.
DeFacto’nun online mağazasından 90's Wide Leg Yüksek Bel Uzun Jean siyah pantolonu 36 beden olarak sipariş ettim ve ürün 21 Kasım 2025 tarihinde taraf...
10 Eylül’de DeFacto’nun kendi online mağazasından sipariş numarası 49165276 ile bir t-shirt satın aldım. Ürünü 20 Eylül’de, yıkama talimatlarına uygun...
Yorumlar