to read complaints and reviews, or file yours. 
04 Nisan gecesi Kocaeli Otogarı’ndan Denizli’ye gitmek için Metro Seyahat’ten 01:15 saatli otobüs bileti aldım. Ancak belirtilen saatte otobüs gelmedi, saat 02:00 olmasına rağmen hâlâ otobüsün gelmesini bekliyorduk.
Durumu sormak için firmanın yazıhanesine gittiğimizde, çalışanlar otobüsün neden bu kadar geciktiğiyle ilgili herhangi bir bilgileri olmadığını söylediler ve net bir açıklama yapılmadı. Hem uzun süre bekletilmemiz hem de bu süreçte bilgilendirilmememiz nedeniyle Metro Seyahat ile yaşadığımız bu deneyimden çok olumsuz etkilendik ve açıkçası bu firmayla son kez seyahat ettiğimizi düşünüyoruz.
Bu seferle ilgili PNR/bilet numaramın gerekli görülmesi halinde şirketle paylaşabileceğimi belirtmek isterim. Yaşadığımız gecikmenin ve bilgilendirme eksikliğinin açıklanmasını ve benzer durumların tekrar etmemesi için gerekli adımların atılmasını bekliyorum.
23 Mart saat 18:15 Afyon–İzmit seferi için Metro Turizm’den ymvxuh2 PNR numaralı, 26 numaralı koltuk için bilet aldım. Bileti alırken seferde mola görünmüyordu, her yerde durmayacağı ve Kocaeli Otogarı’na 23:15’te giriş yapacağı belirtiliyordu. Ancak yolculuk sırasında otobüs neredeyse her petrolde ...
30.04.2026 tarihinde yaklaşık 16.30 civarında Metro Turizm’den İstanbul – Ankara güzergahı için ynkdte9 PNR numaralı, 00.30 kalkış saatli seferden bilet aldım. Bileti aldıktan 1–2 saat sonra seferin 1 saat ertelendiğine ve 01.30’da kalkacağına dair bir mesaj geldi. Bunun üzerine şubeyi aradım ancak ...
12 Ocak 2026 tarihinde saat 20.00 seferi için Metro Turizm’den Çarşamba – Kastamonu otobüs bileti aldım. Sefer saatine otogarda zamanında geldim, ancak sefere yaklaşık 20 dakika kala beni arayıp otobüs seferinin olmadığını söylediler. Ben otogarda yaklaşık 2 saattir otobüsümü bekliyorum, fakat sef...
18.03.2026 tarihinde saat 12.00 kalkışlı Hatay Otogar – Ankara Otogar seferi için Metro Turizm’den internet üzerinden bilet aldım. Ancak firma bu seferi benim hiçbir rızam olmadan iptal edip biletimi saat 13.00’taki otobüse aktarmış ve sefer iptalini bana da ancak 12.12’de SMS ile bildirmiştir. Şu...
26 Aralık tarihinde Metro Turizm’den Bursa Otogar – İstanbul Alibeyköy güzergâhı için saat 23.00’de hareketli, yaklaşık 500 TL tutarında bilet aldım. Otobüs yaklaşık 45 dakika gecikti ve gecikme bilgisi sadece hareket saatine yaklaşık 10 dakika kala verildi. Otobüs terminali peronlarına hiç girmedi,...
Yorumlar