to read complaints and reviews, or file yours.5
Çözüldü
DeFacto İade Süreci Uzadı, Param Hala Hesabıma Yatmadı!
Emre'nin Teşekkür Mesajı
“Teşekkür ederim e posta üzerinden istediğim belgeyi aldım.”
DeFacto uygulamasından sipariş vermiştim. Uygulamada geri ödeme yapıldı. Yazmasına rağmen kartıma 14 gündür iade yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aradım, geri ödemenin yapıldığına dair dekontu e-mail adresinize göndereceğiz dedi ama hiçbir şey gelmedi. Lütfen paranın iadesini yapın daha fazla oyalamayın.
5 Haziran 2025 20:49 (Şikayetten 3 dakika sonra)
Değerli Müşterimiz Emre Ç., 32670063 numaralı talebiniz tarafımıza ulaşmış olup en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. Saygılarımızla. DeFacto Müşteri Deneyim Merkezi
Emre
5 Haziran 2025 20:58
Teşekkür ederim 1 saat içinde dönüş yaptılar sorunun çözümünü takip edeceklerini söylediler.
Emre
10 Haziran 2025 14:50
Teşekkür ederim e posta üzerinden istediğim belgeyi aldım.
