to read complaints and reviews, or file yours. 
19.10.2025 tarihinde DeFacto “Müşteri Deneyim Merkezi” tarafından hesabıma 125.000 Gift Puan yüklendiğine dair işlem geçmişimde kayıt bulunmasına rağmen, bu puanlar şu anda mevcut puan bakiyemde görünmemektedir. Hesabımda yalnızca 1.500 puan görüntüleniyor.
Bu sorun ilk kez başıma geliyor. Hem DeFacto mobil uygulaması hem de web sitesi üzerinden kontrol ettim ancak puanlarım hala hesabıma yansımamış durumda. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat herhangi bir yanıt alamadım.
Puanlarımın en kısa sürede hesabıma yüklenmesini talep ediyorum. Hesabımda kullandığım e-posta adresim: o**************@gmail.com.
Yorumlar