to read complaints and reviews, or file yours.DeFacto Faturasını Kestiği Siparişi İptal Etti
N11 sitesinden DeFacto mağazasından 206167941433 numaralı sipariş ile mont satın alma işlemi gerçekleştirdim. Siparişim onaylandı ve faturası düzenlenerek e-mail adresime gönderildi. Ancak, 24.03.2024 tarihinde faturası kesilen ürün, fiyat hatası nedeniyle iptal edildi. Mağazaya neden iptal edildiğini sordum. 'Telefon açın' yanıtını aldım. N11, müşterisini korumuyor ve müşterinin mağdur olması umursanmıyor.
Değerli Müşterimiz Ercan D., 28299585 numaralı talebiniz tarafımıza ulaşmış olup en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. Saygılarımızla. DeFacto Müşteri Deneyim Merkezi
Değerli müşterimiz Ercan D., Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzüntülerimizi belirtmek isteriz. Sizinle iletişime geçmek istedik fakat kayıtlı iletişim numaranıza yanıt vermediniz. Uygun bir zamanınızda yorum kısmına yazarsanız tekrar iletişime geçerek şikayetinizi çözümlemek isteriz. Saygılarımızla, DeFacto Müşteri Deneyim Merkezi
Müşteri temsilcisi arkadaş aradı konuyla ilgilendi mağduriyetim giderildi teşekkür ederim
