to read complaints and reviews, or file yours.5
Çözüldü
DeFacto Etiketi Değiştirip Farklı Ürün Gönderiyor.
+1
Ekrem'in Teşekkür Mesajı
“Şikayetimle ilgilenen Merve Hanıma, Fatma Hanıma ve mağaza yetkilisi Elif Hanıma teşekkür ederim.”
DeFacto online mağazasından almış olduğum ürün resmen dalga geçer gibi etiketi değiştirilip tarafıma farklı ürün gönderilmiştir. Elinizde yoksa başka renk ya da para iadesi teklif edebilirdiniz. Hiç yakışı kalmadı. Arkadaki etiketi de çıkarmayı unutmuşsunuz. Rahat kalıp olduğu belli. Ürünümün aldığım ürünle değiştirilmesini talep ediyorum. Çünkü halen stoklarınızda görünüyor.
29 Ağustos 2024 21:04 (Şikayetten 21 dakika sonra)
Değerli Müşterimiz Ekrem D., 29890763 numaralı talebiniz tarafımıza ulaşmış olup en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. Saygılarımızla. DeFacto Müşteri Deneyim Merkezi
Ekrem
30 Ağustos 2024 20:55
Şikayetimle ilgilenen Merve Hanıma, Fatma Hanıma ve mağaza yetkilisi Elif Hanıma teşekkür ederim.
