DeFacto Defolu Ürün Teslimatı ve Tekrarlayan Sorunlar Nedeniyle Mağduriyet

06.11.2025 tarihinde oluşturduğum ve 09.11.2025 tarihinde teslim aldığım 49543358 sipariş numaralı üç parça siparişin içindeki pantolon defolu çıktı. Pantolonda dikiş hatası bulunuyor ve bazı dikişleri atmış durumda. Ürünü teslim aldıktan sonra henüz müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim çünkü bu tarz bir sorunla karşılaşmak beni oldukça mağdur etti ve uğraştırdı. Bunca işim arasında bir de iade kargoyla mı uğraşacağım? Daha önce de bu sorunu yaşadım ve her defasında ürünlerin birinde defolu mal çıkıyor. DeFacto gibi kurumsal bir firmaya bu şekilde defolu mal satmak yakışmıyor. Ekte defonun tüm resimleri ve ürün etiketi vardır. Acil çözüm bekliyorum.

Sipariş numaram: 495**358. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.