Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Yunus sonuçtan çok memnun
Çözüldü

DeFacto Defolu Ürün Teslimatı ve Tekrarlayan Sorunlar Nedeniyle Mağduriyet

DeFacto Defolu Ürün Teslimatı ve Tekrarlayan Sorunlar Nedeniyle Mağduriyet
DeFacto Defolu Ürün Teslimatı ve Tekrarlayan Sorunlar Nedeniyle Mağduriyet
DeFacto Defolu Ürün Teslimatı ve Tekrarlayan Sorunlar Nedeniyle Mağduriyet
DeFacto Defolu Ürün Teslimatı ve Tekrarlayan Sorunlar Nedeniyle Mağduriyet
Yunus
09 Kasım 13:40
223
Yunus'un Teşekkür Mesajı
“Tarafıma dönüş yapıp ivedilikle sorunu memnuniyete dönüştüren DeFacto müşteri yetkilisine ve Batman mağazasına teşekkürler”

06.11.2025 tarihinde oluşturduğum ve 09.11.2025 tarihinde teslim aldığım 49543358 sipariş numaralı üç parça siparişin içindeki pantolon defolu çıktı. Pantolonda dikiş hatası bulunuyor ve bazı dikişleri atmış durumda. Ürünü teslim aldıktan sonra henüz müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim çünkü bu tarz bir sorunla karşılaşmak beni oldukça mağdur etti ve uğraştırdı. Bunca işim arasında bir de iade kargoyla mı uğraşacağım? Daha önce de bu sorunu yaşadım ve her defasında ürünlerin birinde defolu mal çıkıyor. DeFacto gibi kurumsal bir firmaya bu şekilde defolu mal satmak yakışmıyor. Ekte defonun tüm resimleri ve ürün etiketi vardır. Acil çözüm bekliyorum.

Sipariş numaram: 495**358. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.

defacto-defolu-urun-teslimati-ve-tekrarlayan-sorunlar-nedeniyle-magduriyet-5.jpg
defacto-defolu-urun-teslimati-ve-tekrarlayan-sorunlar-nedeniyle-magduriyet-1.jpg
09 Kasım 13:42 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz Yunus S., 34180866 numaralı talebiniz tarafımıza ulaşmış olup en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. Saygılarımızla. DeFacto Müşteri Deneyim Merkezi 0850 333 22 86

Yunus
10 Kasım 17:10

Tarafıma dönüş yapıp ivedilikle sorunu memnuniyete dönüştüren DeFacto müşteri yetkilisine ve Batman mağazasına teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Melike sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Melike
08 Mayıs 14:43
315
"Müşteri deneyim merkezinden yardımcı olup iletişimde kalan yetkililere teşekkür ederim. Siparişim kargoya verildi."
5
Yunus sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Yunus
14 Mayıs 12:21
347
"Tarafıma hızlı dönüş yapıp hassasiyetle ilgilenip sorunumu memnuniyete dönüştüren F**** hanıma teşekkürler"
DeFacto Defolu Ürün Gönderimi ve Sürekli Tekrarlanan Mağduriyet
DeFacto Defolu Ürün Gönderimi ve Sürekli Tekrarlanan Mağduriyet
DeFacto Defolu Ürün Gönderimi ve Sürekli Tekrarlanan Mağduriyet
5
Nurcihan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Nurcihan
01 Mart 14:43
355
"Çok teşekkür ederim çok hızlı aksiyon alındı problemim çözüldü zaten aksini hiç düşünmemiştim. Harikuledesiniz 🙂🙏❤️"
5
Ferhat sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Ferhat
20 Aralık 2024 17:05
673
Yanlış İade Tutarı Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri
5
Esin sonuçtan çok memnun
Çözüldü

17 Ekim 2023 11:14
243
"Hızlı çözüm için çok teşekkürler"
Benzer Şikayet Yaz
DeFacto Kategorileri