Bankkartımdan Çekilen 100 TL Yüklenmedi Ve Çocuğum Ulaşımda Mağdur Oldu

04.05.2026 tarihinde saat 15.55 civarında Ziraat Bankası Bankkartımdan Ordu Büyükşehir Belediyesi online yükleme ekranı üzerinden çocuğumun kullandığı öğrenci Ordu ulaşım kartına 100 TL yükleme yaptım. Tutar banka kartımdan başarıyla çekildi, ancak ulaşım kartına yansımadı.
Kart bakiyesine baktığımızda bakiyenin yanında ünlem işareti görünüyor ve bu işarete bastığımızda “henüz gerçekleşmiş dolumunuz mevcut” şeklinde bir uyarı çıkıyor. Buna rağmen çocuk dolmuş'a bindiğinde kart “yetersiz bakiye” uyarısı vermiş ve çocuğum araçtan inmek zorunda kalmıştır. Bu durum hem çocuğumu hem de bizi mağdur etmiştir.
Kartımdan 100 TL çekildiği halde dolum hâlâ beklemede görünmekte ve ulaşımda kullanılamaması nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, ilgili yüklemenin hemen karta yansıtılmasını veya mümkün değilse ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Benim herhangi bir hata yapmamama rağmen sistemsel bir sorun yüzünden çocuğumun ulaşımda sıkıntı yaşamasını kabul etmiyorum ve sorunun en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını istiyorum.