Aslıhan sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Aldığım Boxer Setinde Yanlış Beden Çıkması Nedeniyle Para İadesi Talebim
Aslıhan
23 Ekim 2025 18:19
253
"M** hanım çok yetkindi memnun kaldım"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
DeFacto 
Boxer 
Feyyaz sonuçtan memnun
Çözüldü
DeFacto'dan Yanlış Ve Lekeli Ürün Gönderimi, Değişimde Ekstra Ücret Talebi
Feyyaz
29 Temmuz 2025 22:02
695
DeFacto internet sitesinden 23 Ağustos tarihinde verdiğim siparişimde, sipariş etmiş olduğum boxer ürününün özelliklerinde %94 pamuk, %6 elastan olara...
defactodan-yanlis-ve-lekeli-urun-gonderimi-degisimde-ekstra-ucret-talebi-1.jpg
Mustafa sonuçtan çok memnun
Çözüldü
DeFacto'da İptal Edilen Sipariş Ve Artan Fiyat Sorunu
Mustafa
15 Kasım 2024 18:35
736
"DeFacto ekibine ilgisi için teşekkürler umarım tekrarını yaşamayız."
Sipariş verdiğim ürün iptal edilmiş. Müşteri hizmetlerine sorduğumda, 'tedarik edilememiştir' diyorlar ama aynı beden stoklarda mevcut. Nasıl oluyorsa...
Şeyma sonuçtan çok memnun
Çözüldü
DeFacto Müşteriyle Dalga Geçilmesi
Şeyma
07 Aralık 2023 12:43
1.666
"Özellikle Melisa hanımın ilgisinden dolayı DeFacto'da olan gunevim olumlu değişti Teşekkürler"
Merhaba, pazar günü mağazadan online oluşturduğum siparişi gününde toplamayıp perşembe günü bana SMS atıp ürünler elimizde yok ücret iadesi yapıyoruz ...
DeFacto Boxer Hatalı Üretim
Serhat
12 Ekim 2023 13:20
651
DeFacto internet sitesinden 20 gün ara ile XXL beden erkek boxer aldım. Gelen ürünlerin biri Türkiye üretimi, diğeri Bangladeş üretimi idi. Bangladeş üretimi olanlarda herhangi bir sorun olmazken, Türkiye üretimi olanlarda beden uyumsuz, rahatsız edici, salaş bir şekilde çıktı. Müşteri hizmetlerine ...
DeFacto Kategorileri
-
Ayakkabı 64 -
Bikini 17 -
Bot 28 -
Boxer 30 -
Ceket 207 -
Çanta 54 -
Çorap 108 -
Elbise 174 -
Eşofman Takımı 209 -
Etek 60 - Gift 312
-
Gömlek 221 -
Haşema 5 - Hırka 59
-
Kaban 228 -
Kazak 183 -
Mağaza 620 -
Mayo 15 -
Mont 537 -
Online Alışveriş 1.845 -
Pantolon 949 -
Pareo 1 -
Parfüm 74 -
Sütyen 14 -
Sweatshirt 109 -
Şort 81 -
Tayt 20 -
Tişört 243 -
Valiz 5 -
Yağmurluk 38 -
Yelek 27
Marka Profili
DeFacto 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. Pro üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100