Aslıhan sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Aldığım Boxer Setinde Yanlış Beden Çıkması Nedeniyle Para İadesi Talebim
Aslıhan
23 Ekim 2025 18:19
288
"M** hanım çok yetkindi memnun kaldım"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
DeFacto 
Boxer 
Feyyaz sonuçtan memnun
Çözüldü
DeFacto'dan Yanlış Ve Lekeli Ürün Gönderimi, Değişimde Ekstra Ücret Talebi
Feyyaz
29 Temmuz 2025 22:02
746
DeFacto internet sitesinden 23 Ağustos tarihinde verdiğim siparişimde, sipariş etmiş olduğum boxer ürününün özelliklerinde %94 pamuk, %6 elastan olara...
defactodan-yanlis-ve-lekeli-urun-gonderimi-degisimde-ekstra-ucret-talebi-1.jpg
Mustafa sonuçtan çok memnun
Çözüldü
DeFacto'da İptal Edilen Sipariş Ve Artan Fiyat Sorunu
Mustafa
15 Kasım 2024 18:35
803
"DeFacto ekibine ilgisi için teşekkürler umarım tekrarını yaşamayız."
Sipariş verdiğim ürün iptal edilmiş. Müşteri hizmetlerine sorduğumda, 'tedarik edilememiştir' diyorlar ama aynı beden stoklarda mevcut. Nasıl oluyorsa...
Şeyma sonuçtan çok memnun
Çözüldü
DeFacto Müşteriyle Dalga Geçilmesi
Şeyma
07 Aralık 2023 12:43
1.874
"Özellikle Melisa hanımın ilgisinden dolayı DeFacto'da olan gunevim olumlu değişti Teşekkürler"
Merhaba, pazar günü mağazadan online oluşturduğum siparişi gününde toplamayıp perşembe günü bana SMS atıp ürünler elimizde yok ücret iadesi yapıyoruz ...
DeFacto Boxer Hatalı Üretim
Serhat
12 Ekim 2023 13:20
923
DeFacto internet sitesinden 20 gün ara ile XXL beden erkek boxer aldım. Gelen ürünlerin biri Türkiye üretimi, diğeri Bangladeş üretimi idi. Bangladeş üretimi olanlarda herhangi bir sorun olmazken, Türkiye üretimi olanlarda beden uyumsuz, rahatsız edici, salaş bir şekilde çıktı. Müşteri hizmetlerine ...
DeFacto Kategorileri
-
![ikon]()
Ayakkabı
55
-
![ikon]()
Bikini
18
-
![ikon]()
Bot
21
-
![ikon]()
Boxer
30
-
![ikon]()
Ceket
225
-
![ikon]()
Çanta
55
-
![ikon]()
Çorap
106
-
![ikon]()
Elbise
178
-
![ikon]()
Eşofman Takımı
218
-
![ikon]()
Etek
56
-
![ikon]()
Gift
302
-
![ikon]()
Gömlek
223
-
![ikon]()
Haşema
5
-
![ikon]()
Hırka
58
-
![ikon]()
Kaban
233
-
![ikon]()
Kazak
184
-
![ikon]()
Mağaza
624
-
![ikon]()
Mayo
15
-
![ikon]()
Mont
551
-
![ikon]()
Online Alışveriş
1.833
-
![ikon]()
Pantolon
990
-
![ikon]()
Pareo
1
-
![ikon]()
Parfüm
72
-
![ikon]()
Sütyen
14
-
![ikon]()
Sweatshirt
117
-
![ikon]()
Şort
80
-
![ikon]()
Tayt
21
-
![ikon]()
Tişört
246
-
![ikon]()
Valiz
4
-
![ikon]()
Yağmurluk
42
-
![ikon]()
Yelek
29
Marka Profili
DeFacto 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. Pro üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100