to read complaints and reviews, or file yours. 
DeFacto mağazasından aldığım şortu beğendim. Aynısından bir tane daha almak için ürün karekodunu uygulamadan okutup sözde aynı ürüne ulaştım ve birebir aynı bedeni sipariş verdim. Fakat gelen şort, bedeni aynı olmasına rağmen en az 2 beden büyük! Aynı ürünün aynı bedeni arasında bu kadar fark nasıl olabiliyor? Öndeki şort benim mağazadan aldığım, bana tam olan XL şort. Arkadaki ise ürün barkodunu okutarak aynı ürün olduğu söylendiği için satın aldığım aynı model XL şort. Aradaki bel ölçüsü farkına bakın. Bu kadar geniş bir fark normal değil, kabul edilemez. Benim kaybettiğim zamanın ve kandırılmışlık hissinin telafisini nasıl yapacaksınız?
Mağazadan aldığım şortun aynısını, barkodunu taratarak uygulamadan sipariş verdim. Gelen şort aynı model ve beden olmasına rağmen kalıp olarak en az 2 beden büyüktü. Bedenler arasında fark olmasını yeni sezon olmasına bağladılar. Fakat bu kadar büyük bir farklılık olamaz, çünkü aynı ürün olarak pazarlıyorsunuz. Barkodu bile aynı. Bunun üzerine önceki sezon beden kalıbının uyacağını söyleyerek mağazaya gönderim yaptılar. Değişim yapacaklarını söylediler. Gittiğimde aynı görünen şortun doğru bedenini teslim aldım. Eve gelip makineye attım ve çıkardığımda ürünün içeriğinin çok farklı olduğunu, neredeyse yarısının polyester olduğunu fark ettim. %100 pamuk ürünü polyester oranı yüksek bir ürünle nasıl değişim yapabilirsiniz? Müşteri hizmetlerini aradım ve bu konuda yardımcı olamayacaklarını, sezonlar arasında farklılık olabileceğini söylediler. Ben aynı üründen dolayı 2 defa mağduriyet yaşamış bulunuyorum ve ne ilk sorunum ne de sizin yüzünüzden yaşadığım ikinci sorun çözülemedi. Ben size para verdim ve şu an kandırılmış hissediyorum. Pamuk ürünü bu şekilde sezon farkı diye polyester gönderip yutturamazsınız. Tüketiciyi neden saf yerine koyuyorsunuz? İçerikler arasında bu kadar fark olan bir ürünü sezon farkıyla açıklayamazsınız. Artık paramın iadesini istiyorum. Lütfen beni daha fazla uğraştırmayın. Yazıklar olsun şu yaşadığım şeyden dolayı hakkımı helal etmiyorum size.
DeFacto online üzerinden, mağazada görüp beğendiğim bir takımı sipariş verdim. Takım geldiğinde, mağazada denediğimle aynı beden olmasına rağmen çok d...
Yorumlar