to read complaints and reviews, or file yours. 
"İzmir Hilltown Decathlon'dan mağaza sorumlusu M**hanıma ve Decathlon'a çözüm odaklı yaklaşımları ve nezaketleri için teşekkür ederim."
25.08.2025 tarihinde Decathlon’dan Erkek Outdoor Pantolon - Siyah - MH500 - Quechua model ürünü, sipariş numarası tr3753094770 ile iş yeri adresime sipariş ettim. Siparişimde iki ürün bulunuyordu ve ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ürünlerden biri elime sorunsuz ulaştı, ancak diğer ürün pake...
21.08.25 tarihinde satın aldığım Domyos el 500 model eliptik bisiklet, 23.08.25 tarihinde Bursa merkezdeki Horoz Lojistik dağıtım merkezine ulaşmasına rağmen tarafıma teslim edilmedi. Sipariş numaram: TR3746346153. Ürünün toplam bedeli olan 19.570 TL’yi ödedim. Teslimatın gecikmesi üzerine Decathlon...
Decathlon’dan biri mağazadan, biri internet üzerinden olmak üzere toplam 2 adet Quechua Air Basic 120 cm çift kişilik şişme kamp yatağı aldım. Ürünleri hiç kullanmadım ve ihtiyacım kalmadığı için başka bir ürün almak amacıyla iade etmek istedim. Ancak ürünlerin karton kutularını eşim attığı için, mü...
Decathlon internet sitesinden kondisyon küreği siparişi verdim (Sipariş No: tr3748557594). Ancak tarafıma yanlış ürün gönderildi. Konuyla ilgili müşte...
Decathlon Ankamall mağazasından oğlum için Quechua marka alüminyum suluk satın aldım. Ürünü yaklaşık 3 hafta önce aldım; ancak Ankara’da tatildeyken aldığım için kullanmaya Aydın’da başladım. Ürünü ilk aldığımda yıkadım ve ilk kullanımda herhangi bir sorun yaşamadım. Ancak sonraki günlerde, ürünü sü...
09.09 tarihinde Decathlon Konya Kent Plaza şubesinde stokta var olarak görünen Katlanır Masa MH100 model ürünü almak için mağazaya gittim. Ancak mağazada bu üründen hiç bulunmadığını öğrendim. Stok bilgisinin hatalı olması nedeniyle gereksiz yere zaman kaybettim ve mağazaya boşuna gitmiş oldum. Mağa...
11 Ağustos tarihinde Decathlon’dan kamp ekipmanları (çadır vb.) siparişi verdim ve toplamda 25.740,25 TL ödeme yaptım. Ürünleri 14 Ağustos’ta mağazadan teslim almak için gittiğimde, eksik ürün olduğu mağaza personeliyle birlikte tespit edildi ve aynı anda iade işlemi başlatıldı. Ancak tarafıma sadec...
06/09/2025 tarihinde Ankara Ankamall Decathlon şubesinden Tadım Tadımca Sportif Bar ürünü satın aldım. Aldığım kutunun içinde 20 adet ürün olması gerekirken 3 adet eksik çıktı ve ayrıca bir ambalaj da tamamen boştu. Yani toplamda 4 üründe sorun yaşadım. Şu ana kadar mağaza çalışanlarıyla veya müşte...
Decathlon Anatolium şubesinden oğlum için aldığım Çocuk Sarı Mavi Cırt Cırtlı Spor Ayakkabı pw 540 Jr modelinde, ürünü yaklaşık 14 ay kullandıktan sonra ikinci kez kenarlarından yırtılma sorunu yaşadım. İlk sorun yaşandığında 'ürün hatası' denilerek değişim yapılmıştı, ancak aynı problem tekrar etti...
"Gerçekten çok teşekkürler tüm ürünleri çok kaliteli ve sağlam alışverişe devam edeceğim"
Değişim için gönderdiğim kargom, iade ettiğim firmaya kargo şirketi tarafından ulaştırıldığı halde, değişim istediğim firmanın değişim inceleme depola...
6 Temmuz 2025 tarihinde Decathlon internet mağazasından Essential Kondisyon Bisikleti (sipariş no: TR3642490198) satın aldım. Ürünün sipariş formunda ve firmanın web sayfasında açıkça “ücretsiz kurulum” hizmeti sunulacağı belirtilmişti. Ancak, ürün teslim edildikten sonra ücretsiz kurulum hizmeti ta...
"Yıl boyunca severek kullandığım çantamın fermuar tamiri için başvuruda bulunmuştum. Bu süreçte tamir imkanı olmasa da, yeni model ile değişim yapıldı. Eski çantam (2019 versiyonu) yaklaşık 1000 güne yakın aktif kullanım sağladı ve bu süre boyunca son derece memnun kaldım. Yeni gelen 2025 model çanta da oldukça benzer, sadece 3–4 küçük fark var. Tasarımda bazı eksiklikler azaltılmış, genel kalite yine çok iyi. 10 yıl fermuar garantisi vermeniz de ayrıca güven verici. İlginiz ve müşteri memnuniyetine verdiğiniz önem için teşekkür ederim. Gerçekten mutlu oldum."
"Teşekkürler"
"Ürünüm kısa süre içinde değişimi yapıldı teşekkür ederim"
21.08.2025 tarihinde Decathlon’dan sipariş ettiğim (sipariş no: tr3743722798) 3 adet çantadan biri olan Ayakkabı Çantası - forclaz tarafıma eksik ulaştı. Siparişim Aras Kargo Çerkezköy Şubesi üzerinden teslim edildi ve paketin özensiz bir şekilde paketlendiğini fark ettim. Eksik ürünle ilgili hem D...
18 Ağustos'ta Decathlon'dan vermiş olduğum Nabaiji yüzücü gözlüğü siparişim, 25 Ağustos'ta kargo tarafından teslim edildi. Paketi açtığımda ise gözlüğ...
29.08.2025 tarihinde Decathlon internet sitesinden aldığım el 500 Eliptik bisiklet, ücretsiz kurulum vaadiyle tarafıma ulaştı. 01.09.2025’ten bu yana müşteri hizmetleriyle toplamda 5 kez iletişime geçtim. Her defasında bana üç ya da beş iş günü içinde dönüş yapılacağı, aciliyet kaydı oluşturulduğu s...
25 Ağustos 2025 tarihinde Decathlon’un kendi internet sitesi üzerinden üç parça ürün sipariş ettim. Siparişim iki ayrı kargoya bölündü ve iki ürün tarafıma sorunsuz şekilde ulaştı. Ancak, “Çocuk Scooter-Haki/açık mavi-M900-Oxelo” adlı ürün, Decathlon sipariş takip bölümünde 1 Eylül 2025 tarihinde te...
26 Ağustos 2024 tarihinde Decathlon web sitesi üzerinden 4 Kişilik Kamp Çadırı - 1 Odalı - Arpenaz 4.1 Fresh&Black - Quechua modelini, toplam ₺12.890,00 tutarında sipariş verdim. Ancak siparişim, belirtilen teslimat süresinin çok üzerinde gecikti ve halen tarafıma teslim edilmedi. Müşteri hizmetleri...
"İlginiz için teşekkür ederiz"
"Değişim için teşekkür ediyorum"
3 gün önce Decathlon Ankamall mağazasından Hardline Whey 3Matrix protein tozu satın aldım. Ürünü alırken bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve ...
Haziran ayından beri Decathlon’dan aldığım çocuk pateni Fit 5 modelinin fren parçasını temin edemiyorum. Patenin freni bittiği için yeni bir fren almak istedim ancak hem mağazalarda hem de internet sitesinde bu parça bulunmuyor. Viaport Pendik mağazasındaki personel stokları kontrol etti ve sadece...
Ağırlık 79 
Ayakkabı 770 
Bisiklet 488 
Bone 23 
Bot 197 
Çadır 263 
Çanta 121 
Çizme 24 
Çorap 52 
Deniz Şort 13 
Direnç Bandı 33 
Eldiven 78 
Gölgelik 34 
Gözlük 95 
Hamak 10 
Havlu 18 
İçlik 31 
Kamış 38 
Kamp Masası 39 
Kamp Ocağı 5 
Kano 68 
Kask 21 
Kaykay 13 
Kilit 7 
Kordon 46 
Koşu Bandı 34 
Lastik 28 Maske 38 
Mat 17 
Mayo 92 
Mont 347 
Olta 117 
Online Alışveriş 1.739 Palet 69 
Pantolon 141 
Paten 107 Pompa 24 
Saat 464 
Sandalet 24 
Sandalye 115 
Scooter 94 
Suluk 45 
Şemsiye 42 
Şişme Yatak 122 Tabanlık 4 
Tayt 27 
Telefon Tutucu 1 
Telsiz 6 
Tenis Raketi 26 
Termos 172 Top 197 Tulum 5 
Uyku Tulumu 18 
Yağmurluk 53 
Zıpkın 10 