to read complaints and reviews, or file yours.Oxelo Play 5 Paten İçin Hb100 Fren Parçası Stokta Yok, Çözüm Bekleniyor
Uzun süredir Decathlon’dan aldığım Oxelo Play 5 patenim için uyumlu olan hb100 fren yedek parçasını bulamıyorum. Yaklaşık 1 senedir Decathlon stoklarında bu ürün görünmüyor ve ne zaman tekrar temin edileceğine dair net bir bilgiye ulaşamıyorum.
Daha önce fren ihtiyacımı karşılamak için başka bir fren parçası satın aldım ancak sonradan bu ürünün Fit modeliyle uyumlu olduğunu, Play 5 için uygun olmadığını öğrendim. Benim ihtiyacım olan parça, Oxelo Play 5 patenle uyumlu hb100 fren modelidir.
Patenler aslında kullanılabilir durumda olmasına rağmen yalnızca bu fren yedek parçası olmadığı için ürünü güvenli şekilde kullanamıyoruz ve bu durum patenleri fiilen atıl hale getiriyor. Hb100 fren parçasının yeniden stoklara alınmasını ya da bu ürünü nasıl ve nereden temin edebileceğim konusunda tarafıma net ve uygulanabilir bir çözüm sunulmasını rica ediyorum.
Merhaba Ali Bey, Öncelikle yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz konuyu incelemeye aldık. En kısa süre içerisinde telefon veya mail yoluyla tarafınıza ulaşım sağlayacağız. Bu süreçte göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür eder, Sağlıklı ve spor dolu günler dileriz!
Öncelikle İzmir Optimum AVM Decathlon şubesinde Ezgi Hanım'a çok teşekkür ederim. Kendi çabasıyla uğraşarak bize yedek parça temin etti ve kızımın patenine kavuşmasını sağladı. Sizin gibi çalışanların kıymeti umarım daha fazla bilinir. Decathlon firması bu konuda çalışanlarına daha fazla destek olmalı. Maalesef yedek parça sorunu var ve bu çalışanların sorumluluğunda değil ama insanlar yardım etmeye çalışıyor.
Merhaba Ali Bey, Talebiniz ile ilgili yaptığınız görüşme sonucu şikayetiniz sonuçlandırılmıştır. Daha iyi bir alışveriş için buradayız. Bu süreçte göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür eder, sağlıklı ve spor dolu günler dileriz!
