to read complaints and reviews, or file yours.Aynı Gün Teslimat Parası Ödedim, Ürünler Gelmedi Ve İptal Hakkı Verilmiyor
07.08.2026 tarihinde Decathlon’dan TR4437837579 numaralı siparişi, aynı gün teslimat seçeneğini kullanarak ve 175 TL ek ücret ödeyerek verdim. Siparişin Ankara Etlik Mahallesi’indeki adresime aynı gün ulaşması gerekirken ne 07.08.2026’da ne de 08.08.2026’da teslimat gerçekleşmedi. Sistem üzerinde kargoya teslim edildi görünüyor ancak kargo firması tarafından tarafıma hiçbir SMS ya da bilgilendirme yapılmadı, ayrıca siparişimi de teslim almadım.
Siparişimde outdoor sırt çantası ve outdoor şapka ile birlikte kadın şort (kıprun Run 500 Dry) gibi ürünler bulunuyor. Pazartesi günü tatile gideceğim için bu ürünlere acil ihtiyacım vardı ve yaşanan gecikme nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Buna rağmen siparişi iptal etmeme de izin verilmiyor.
Hem ödediğim aynı gün teslimat ücreti hem de ürün bedelleri konusunda mağduriyetimin giderilmesini, siparişimin derhal teslim edilmesini veya talebim doğrultusunda iptal ve iade sürecinin hızlıca uygulanmasını rica ediyorum.
Merhaba Özlem Hanım, Talebiniz ile ilgili şikayetiniz sonuçlandırılmıştır. Daha iyi bir alışveriş için buradayız. Bu süreçte göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür eder, sağlıklı ve spor dolu günler dileriz!
