Garanti Sürecinde Gecikme Ve Bilgilendirme Eksikliği
2025 yılı Mayıs ayında Decathlon’dan bir yürüme bandı satın aldık. Ürün dah...a bir yıl dolmadan, 2026 Ocak ayında arıza yaptı ve kullanılamaz hale geldi
2025 yılı Mayıs ayında Decathlon’dan bir yürüme bandı satın aldık. Ürün dah...a bir yıl dolmadan, 2026 Ocak ayında arıza yaptı ve kullanılamaz hale geldi
"Decathlon müşteri hizmetleri tarafından arandım ve bana hediye çeki tanımladılar yeni bir saat alacağım çok teşekkür ederim Decathlon ve şikayet var ekibine."
6 Nisan’da Decathlon internet sitesi üzerinden bir adet paddle board siparişi verdim. 7 Nisan’da ürünümün Horoz Lojistik...’e teslim edildiği bilgisini Decathlon’un sisteminde gördüm. Ancak üzerinden 8 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ bana ulaşmadı. Horoz Lojistik’in takip sayfasına baktığımda gönderin
10.04.2026 tarihinde kızım için Optimum Decathlon mağazasından kıosk model bir kaykay satın aldım. Ellerinde kapalı pake...t ürün olmadığı için kaykayı depodan adresime kargo ile göndereceklerini söylediler ve ben de kargo ücretini de ödeyerek toplam 4.589 TL ödeme yaptım. 13.04.2026 tarihinde kargo e

Online olarak Decathlon'dan ürün satin almak üzere sipariş oluşturdum, siparişim tarafıma ulaşmadı ancak teslim edildi g...örünüyor Decathlon a talebimi iletmeme rağmen işlem tesis edilmedi. Depolarımız kontrol ediliyor deyip duruyorlar ürünlerimin tarafıma gönderilmesini istiyorum.
"Çok geç de olsa yeni ürün ile değişim yapıldı, umarım bundan sonra sorunsuz kullanmaya devam edebiliriz. Teşekkür ederim."
Decathlon Forum İstanbul mağazasından geçtiğimiz mayıs ayında koşu bandı aldım. Bir sene dolmadan motordan sesler ve kok...u gelmeye başladı. Teknik servis geldi motorun değişmesi gerektiğini söyledi. Fakat 1 aydan beri Decathlon süreçle alakalı herhangi bir bilgilendirme yapmadı, sürekli müşteri hizme
"Sorunumuzla ilgili hızlı bir şekilde dönüş yapan ve çözüm odaklı olan dekatlon markasına teşekkür ediyorum."

Decathlon üzerinden 7 Nisan tarihinde Expl 500 26 inç jant 9-12 yaş, kan portakalı rengi bisiklet siparişi verdim. Ancak... tarafıma kargo ile tamamen farklı olarak yeşil renkte bir bisiklet gönderildi. Ürün henüz kurulmadı, sadece kutusundan teslim alındı. Yaşadığım bu yanlış ürün gönderimi sonrasınd

Decathlon’un internet sitesinden 21 Mart tarihinde Entepe AVM (Konya) içerisindeki Easypoint noktasına teslim edilmek üz...ere bir ürün satın aldım. Siparişimi Aras Kargo ile gönderdiklerine dair bilgi verildi; ancak site üzerinden ne kargo takip numarası ne de bir takip linki benimle paylaşılmadı. Ku
Yaklaşık 4 yıl önce Decathlon mağazasından 10 yıl garantili bir çanta satın aldım. Ürün garantili olduğu için uzun süre ...sorunsuz kullanabileceğimi düşünerek tercih etmiştim. Zaman içinde çantamın fermuarının dikişleri söküldü, yerinden çıktı ve fermuar tamamen kullanılamaz hale geldi. Bunun üzerine


Decathlon Gaziantep mağazasından almış olduğum ve iki yıl garantisi olduğu özellikle belirtilen Decathlon marka saatimin... kordonu, fotoğrafta da görüleceği üzere yaklaşık 1 yıl içinde ciddi şekilde yıprandı. Ürünün garanti kapsamında olduğunu düşündüğüm için destek almak amacıyla WhatsApp destek hatt


Yaklaşık iki aydır Decathlon’un internet sitesi üzerinden bir erkek çocuk mayosu almaya çalışıyorum ancak ürün sürekli “...stokta yok” görünüyor. Ürünü hem internet satışında hem de İstanbul’daki mağazaların stoklarında defalarca kontrol ettim, hiçbir yerde stokta görünmüyor. Stokta olmayan bir ürünün
24.11.2023 tarihinde Trendyol üzerinden, Decathlon İstanbul ana satıcı aracılığıyla satın aldığım montun her iki kol kıs...mında da fermuar bölgesine sürtünme kaynaklı belirgin bir deformasyon ve aşınma meydana geldi. Ürünü alalı iki yıl bile dolmamış olmasına rağmen bu kadar kısa sürede bu şekilde yıp

"Samsun Piazza Avm Mağazası yetkilisi Cihan Beye teşekkür ederim"
11.04.2026 tarihinde Samsun Piazza Avm Decathlon mağazasından “mağazadan te...slim al” seçeneğiyle verdiğim Kiprun 500 Dry kavuniçi renk t‑shirt siparişi
"İlgilerinden dolayı teşekkürler, değişim sağlandı, sağlanmasa bile ilgilendiler ya o bile önemliydi. Teşekkürler tekrar"
Decathlon Kentpark mağazasından bir bisiklet siparişi verdim ve bu ürünün yaklaşık bir hafta içinde teslim edileceği söy...lendi. Ancak teslimat süresi neredeyse bir aya yaklaşmasına rağmen bisiklet hâlâ elime ulaşmadı. Süreç boyunca mağaza ile sürekli iletişim halinde oldum. En son geçtiğimiz pazar g
08.04.2026 tarihinde Decathlon internet sitesi üzerinden “Elektrik Motoru - Yırtıcı Balık Balıkçılığı - fltb mtr v2” ürü...nünü güvenerek sipariş verdim. Ürün stokta var olarak görünüyordu, bu nedenle herhangi bir sorun yaşamayacağımı düşündüm. Ancak siparişim oluşturulduktan yaklaşık 30 saat sonra, hi
"Çok teşekkürler hemen çözüm sunduğunuz için."


"Onca çabaya rağmen; Şikayetvar’a yazdıktan sonra para iadesi yapıldı."
Decathlon uygulaması üzerinden TR4162092828 sipariş numarasıyla 990 TL tutarında bir ürün satın aldım. Siparişi oluşturd...uktan sonra ürünü mağazadan teslim almam gerektiğini fark edince, 03 Nisan 2026 tarihinde uygulama üzerinden iptal talebi oluşturdum ve talebin işleme alındığına dair e-posta aldım
İzmir Gaziemir Decathlon mağazasından aldığım eliptik bisikleti iade etmek için 27 Mart’ta kargoya verdim. Kargo takipte... ürünümün o tarihten beri depoda bekletildiğini ve dağıtıma çıkarılmadığını görüyorum, herhangi bir ilerleme olmuyor. Decathlon’a güvendim ancak bu süreçte mağdur edildim. Ürünü a
18 Mart 2026 tarihinde Decathlon üzerinden İnitial Elliptical 300 - domyos (ıd: 4169363) eliptik bisiklet siparişi verdi...m. TR4132497826 numaralı bu siparişim 20 Mart’ta İstanbul Torium AVM mağazasına ulaştı. Ürünün Beylikdüzü’indeki evime getirilip kurulumunun yapılacağı özellikle söylendi ancak mağ
TR4152109723 numaralı siparişimi 27 Mart tarihinde Decathlon üzerinden kartla ödeyerek oluşturdum. Buna rağmen tarafıma ...hiçbir kargo bilgilendirme mesajı ya da takip numarası iletilmedi. 4 Nisan tarihinde hesabımı kontrol ettiğimde ürünün sistemde “teslim edildi” olarak göründüğünü fark ettim; ancak
Adana Optimum AVM’de bulunan Decathlon mağazasından yaklaşık 2 yıl önce Decathlon W500M siyah su geçirmez, kronometreli ...koşu saati satın aldım. Ürünü o dönem yaklaşık 300–400 TL civarında bir bedel ödeyerek almıştım. Saat, dolapta durduğu yerde sadece alıp koluma takmak isterken, kordonu iki yerden


1 Nisan sabahı Decathlon’dan Jog 101.1 ayakkabı için TR4123467520 numaralı siparişi verdim. Siparişim aynı gün öğlen hem...en paketlendi olarak göründü ancak aradan günler geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi. Ürün acil ihtiyacım olduğu için bu gecikme beni mağdur ediyor, daha kargoya verilip bana u