Decathlon Can Yeleği Patladı Ve Mağaza Teknik Destek Sunmadı

Decathlon’dan satın aldığım Tribord 150n lj Air can yeleği çantamın içinde durduğu halde kendiliğinden patlayıp şişti. Ürünün suyla hiçbir teması olmadı, tamamen kapalı şekilde çantadaydı. Üstelik içinden çıkan kitapçıkta tarif edildiği üzere hiçbirinde yeşil emniyet klipsi yoktu, bu durum da güvenlik açısından beni ciddi anlamda endişelendirdi.

Patlama sonrası tekrar kullanabilmek için mağazaya gidip dolu tüp satın aldım, fakat bu sefer de ürünü yeniden kurup hazır hale getirmek için mağazada üründen anlayan kimseyi bulamadım. İzmir Optimum Decathlon mağazasında kimse bu can yeleğinin tekrar nasıl kurulacağını bilmediğini söyledi, ürünle ilgili destek alamadım. Sonuç olarak otomatik tetikleyici parçayı da internetten ayrıca almam gerekecek ve bu yeleğin kendi kendine patlaması bana neredeyse 1500 TL gibi bir maliyete neden olacak. Üstelik onu da kurup kuramayacağımız meçhul, çünkü ürünü sadece satıyorlar, ürünle ilgili teknik destek ve bilgi neredeyse yok.

Can yeleği hayati önem taşıyan bir güvenlik ekipmanıdır ve bu tip ürünlerde satıcının, özellikle de personelin bilgisiz ve yetkisiz olması kabul edilebilir bir durum değildir. 02.08.2026 tarihinde İzmir Optimum mağazasında yaşadığım bu süreçte hem maddi hem de güvenlik açısından mağdur oldum. Der2026000239707 numaralı alışverişime istinaden, ürünün kendi kendine patlaması nedeniyle oluşan tüm masraflarımın (tüp, gerekirse tetikleyici vb.) karşılanmasını, ürünün doğru şekilde kurulumu ve güvenli kullanımı konusunda yetkin bir personel tarafından destek verilmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için personelin bu ürün hakkında eğitilmesini talep ediyorum.