Fazla Çekilen 490 TL İadesi İçin Acil Çözüm Talebi

02.08.2026 tarihinde saat 17:49’da Bursa Nilüfer Sur Yapı Marka AVM’de bulunan Decathlon mağazanızdan (Şube No: 1619, Kasa: TRT161922, Tran No: 7347) toplam 4.000 TL tutarında alışveriş yaptım. Ödemeyi Self Servis kasayı kullanarak gerçekleştirdim.

Alışveriş sonrasında fişimi kontrol ederken aynı ürünü iki kez okuttuğumu ve bu nedenle 490 TL tutarında fazla ödeme yaptığımı fark ettim. Fazladan ödeme yapılan ürün vb100-ECO desıgn yellow 5 adlı toptur. Ben bu üründen yalnızca bir adet aldım, kamera kayıtları incelendiğinde de yalnızca bir adet alındığı açıkça görülecektir.

04.08.2026 tarihinde mağaza ile iletişime geçtiğimde, fazla çekilen tutarın iki gün içinde hesabıma yatacağı bilgisi verildi ancak belirtilen süre geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir iade gerçekleşmedi. Yanlışlıkla iki kez okutulması nedeniyle toplam tutara yansıyan 490 TL fazla ödemenin, alışverişi yaptığım banka kartıma ivedilikle iade edilmesini talep ediyorum. Konunun, fiş ve kamera kayıtları üzerinden kontrol edilerek en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını rica ederim.