to read complaints and reviews, or file yours. 
"Sorunumuzla ilgili hızlı bir şekilde dönüş yapan ve çözüm odaklı olan dekatlon markasına teşekkür ediyorum."
20 Ağustos 2025 tarihinde Samsun Decathlon mağazasından 0.5 litre’lik bir matara satın aldım. Ürünü alalı daha 1 yıl bile olmamasına rağmen mataranın kapağı anlamsız bir şekilde kırıldı. Ürün sayfasında bu ürünün 5 yıl garantili olduğu açıkça belirtiliyor. Ayrıca satın alma aşamasında ürünün kapak ...
Decathlon Ankamall mağazasından oğlum için Quechua marka alüminyum suluk satın aldım. Ürünü yaklaşık 3 hafta önce aldım; ancak Ankara’da tatildeyken aldığım için kullanmaya Aydın’da başladım. Ürünü ilk aldığımda yıkadım ve ilk kullanımda herhangi bir sorun yaşamadım. Ancak sonraki günlerde, ürünü sü...
"Decathlon İzmir Optimum ezgi hanıma teşekkür ederim aradı ilgilendi sağ olsun"
5 ay önce Decathlon Optimum İzmir Gaziemir mağazasından Quechua 1L Alüminyum Matara satın aldım. Ürünü normal fiyatıyla aldım ve faturam mevcut. Yakla...
Decathlon'dan Quechua marka aluminium içerikli çocuk suluk aldım hem kendime hem kızıma. Alırken üzerinde yazan aluminium yazısını fark etmedim, görsem almazdım. Decathlon markaya neden aluminium içerikli suluk ürettiklerini sormak istedim. Aradım ancak müşteri hizmetlerinden yanıt alamadım. Alumini...
Decathlon'dan koşu yeleği satın aldım. "Güvenlik düdükleri ve suluklar, arazi koşusunun vazgeçilmez ekipmanlarındandır. Bu nedenle hazırlığınızı kolaylaştırmak için 5 litrelik bu çantada hepsi mevcuttur! " yazdığı halde paketimden suluk ve düdük çıkmadı. Mail attığım halde de dönüş yapılmadı.
"Şikayete cevaben arandığımda aldığım mağazaya gittiğinde yardımcı olacaklarını söylediler ilgili mağazaya gittiğimde sadece kapak değil komple ürünün değişimini ücretsiz bir şekilde sağladılar. İlgileri ve çözüm odaklı yaklaşımları için teşekkür ederim."
Decathlon firmasından Quechua 1 litre ürününü yaklaşık bir yıl önce satın aldık. Sadece okula giden ortaokuldaki kızımız için içine soğuk su koyuyoruz. Bunun dışında hiçbir madde koymadık, elde yıkanıyor. Yani kullanım talimatlarına uyduğumuz halde ürünün içi tuhaf bir paslanma, sararma gibi bir dur...
Mağazada bulamadığım ürünleri iki kez internet sitesinden sipariş verdim. Birincisi suluktu ve çizik geldi. İade ettim. İkincisi ise 2 adet yemek termosuydu. Onlarda büyük bir kutunun içinde korumasız bir şekilde geldi. Termoslardan birinin üzerinde ezik vardı. Ürünleri hem mağazadan temin edemiyoru...
26.12.20024 tarihinde sipariş verip 31.12.20024 ' de teslim aldım. Decathlon Kentpark Outdoor çelik matara ürünü teslim alalı 15 gün oldu. Kızım yere düşürmesi sonucu tutma sapı kırıldı ve içine göçmeler oldu. Aldığım yere gösterdim sadece sızdırmazlık garantisi varmış. Tutma sapı yenisini parasıyla...
08.07.2024 tarihinde Decathlon mağazasından almış olduğum su matarasında su 2 gün beklediğinde rutubet kokuyor. Fişimi kaybettim ama ürün için kullandığım kartımla referans kodunu iletmeme rağmen alışveriş bilgilerime ulaşamadıklarını yardımcı olmayacaklarını ilettiler. Eminim isteseler fiş görselim...
Sayın yetkililer, Antares Decathlon mağazasından 95 TL'lik plastik matara aldım. Çocuğum iki üç gün koktuğunu söyledi. Başta yemek yediği için zannettim ama yıkayınca sabah yine aynı koku vardı. Bunu bir hafta dolmadan mağazaya götürdüm. Oradaki iki çalışan da kokladı ve yetkili olan elemanı çağırdı...
Almış olduğum ürün bana yanlış gönderildi ben 2 adet matara siparişi verdim fakat bana gönderilen 1 koli tenis topu idi. Bunun üzerine defalarca aramama rağmen 10-15 gün sonrasında MNG Kargo benden gelip alabildi ürünü ve üzerinden 1 hafta geçmiş olmasına rağmen iadem hakkında ne bir bilgi ne de iad...
Decathlon firmasından 2 hafta önce aldığım su matarası çok kötü plastik kokuyor. Su içmek mümkün değil. Firmaya 2 sefer yorum yazdım fakat 2 sefer de yayınlamayacaklarını yazdılar. Yorumumu beğenmemişler! Ürünün sorunlu olduğunu bildikleri halde, ürünü geliştirmeleri veya satıştan kaldırmaları lazım...
Decathlon'dan aldığım su şişesinde kötü bir koku ve tat oluştu. Yaklaşık 2 hafta önce oğluma okul için almıştım. Şişenin altında 7 numaralı kod ile üretildiğini görünce şok oldum. Neden gıda amaçlı kullanıma sunulan bir ürün kanser, endokrin bozuklukluklar ve daha bir çok hastalık etkeni olduğu kanı...
"Ürün değişimi yapıldı. Teşekkürler..."
Decathlon.com.tr sitesinden alışveriş yaptım. Geri iade etmek istediğimde süreç tam 23 gün sürdü. İade ettiğim ürün farklı ile oradan da depoya ulaştı değişim talep ettiğim ürün yerine alakasız bir ürün kargolandı onu da tekrar geri iade ettim fakat bu sefer istediğim ürün stokta kalmadı. Böyle bir ...
Decathlon Optimum İzmir dan 3 adet seyahat tipi suluk aldım. İstanbul a gelince kapaklarının arızalı olduğunu fark ettim, daha kapağını bile açmamıştım. Yakın diye Nautilus daki mağazaya gittim. Yaklaşık 20dk bekledikten sonra mağaza müdürü olduğunu söyleyen;tarz ve üslubu hiç marka ile uyuşmayan E*...
Çorlu Decathlon mağazasından alınan Suluk koku yapıyor. Siteden baktığımda aynı suluk hakkında benzer şikayet yorumları gördüm. Mağaza işimi çözemediği için buradan yazma gereği duydum. Babam üyeliksiz olarak satın aldığı için iade işlemi yapamadım. Urunu Çorlu Decathlon mağazasından aldığımı kanıtl...
Bu yeri tercih etmiştim. Çocuğum için pipetli suluk satın aldım ve bir hafta bile geçmeden kapağı çatladı. Yeni kapak için sipariş verdim ancak Kasım ayının 9'undan beri hala göndermediler ve kimseyle iletişim kuramıyorum. Ne ürün gözükmekte ne de ilgilenen bir yetkili var. Şirketin ilgi ve alakası ...
Tepe Nautilus'ta bulunan Decathlon mağazasından 24.11.2023 tarihinde oğluma 340 TL karşılığında alüminyum suluk (matara) aldım. Malı satarken 1 ay içinde iade edilebileceğini söylediler. Ertesi gün oğlum matarayı okulda çantasına koymuş. Matarayı hiç kullanmamış olmasına ve ağzı kapalı olmasına rağm...
