Hallo, mein Name ist A*** C**. Im Mai 2023 habe ich einen Dyson V12 bestellt und seit der Lieferung festgestellt, dass die Saugkraft schwach ist und das Gerät nicht ordentlich saugt. Ich wandte mich daraufhin an den Dyson-Kundendienst, der eine Videoüberprüfung verlangte, der ich nachkam. Der Kundendienst teilte mir mit, dass kein Problem mit dem Gerät vorliege, obwohl die Reinigungsergebnisse weiterhin unzureichend waren. Da ich vermutete, dass die Staubauffang-Einheit Luft zieht, wurde mir eine Ersatz-Staubauffang-Einheit zugeschickt, aber das Problem bestand weiterhin. Als ich erneut den Kundendienst kontaktierte, wurde eine weitere Videoüberprüfung durchgeführt, doch auch diesmal wurde behauptet, dass kein Problem vorliege. Das Gerät scheint trotz mehrerer Austauschversuche und Überprüfungen nicht die versprochene Leistung zu erbringen, und ich habe inzwischen mehrere andere Marken getestet, die weit bessere Ergebnisse liefern. Es ist enttäuschend, dass meine Bedenken nicht ernst genommen werden und keine zufriedenstellende Lösung angeboten wird. Ich fordere, dass das Problem umgehend behoben wird und mein Anliegen nicht weiter ignoriert wird.
Am 21.10.2024 habe ich mir den Dyson V11 Advanced gekauft – mit hohen Erwartungen. Doch seit etwa einem Monat habe ich ständig Probleme mit der Saugkraft. Obwohl der Filter sauber ist, verändert sich während des Staubsaugens plötzlich das Geräusch des Geräts, die Leistung lässt stark nach und auf de...
Ich habe ein ernstes Problem mit meinem Dyson V12 Staubsauger. Wenn ich das Gerät starte, läuft es zunächst normal, schaltet sich dann aber plötzlich von selbst ab. Anfangs trat dieses Problem nur gelegentlich auf, mittlerweile passiert es jedoch bei jeder Nutzung zwei- bis dreimal während des Saugv...
Betreff: Enttäuschung über den Dyson-Kundendienst – seit Monaten ohne funktionierenden Staubsauger Ich habe im März meinen Dyson-Staubsauger gekauft und ihn im Juli zum ersten Mal benutzt. Schon nach kurzer Zeit habe ich gemerkt, dass er nicht mehr richtig saugt. Ich habe daraufhin sofort den Kunden...
Hallo, im November 2022 habe ich einen Dyson V10 Akkustaubsauger gekauft. Der Staubsauger war von Anfang an fehlerhaft. Ich kontaktierte den Kundenservice und erhielt Anweisungen zur Reinigung, doch das Problem blieb bestehen. Als ich erneut Kontakt aufnahm, rieten sie mir, das Gerät zur Reparatur e...
Ich habe meinen Dyson V12 etwa im November 2023 gekauft, und ein Problem, das schon in den ersten Nutzungszeiträumen gelegentlich auftrat, besteht nun seit rund einem Jahr dauerhaft. Wenn ich das Gerät einschalte, schaltet es sich innerhalb von drei Sekunden von selbst ab. Drücke ich den Einschaltkn...
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