Acil Kargonun Adres Hatası Nedeniyle Gecikmesi Ve İhmal Edilmesi

Kolay Gelsin’in 198806233 numaralı kargosu nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Taşınma dönemindeyim ve Dyson kablosuz süpürgemin bataryası bittiği için, içinde yeni bataryamın bulunduğu bu kargonun 17.06.2026 tarihinde Ankara Yenimahalle adresime acil olarak ulaşması gerekiyordu. Buna rağmen adresimde hiçbir sorun olmamasına karşın, gönderim “adres hatalı” denilerek keyfi biçimde alıkonuldu.

Adres bilgisi düzeltildikten sonra bu kez de teslimat ertesi güne bırakıldı. İki defa telefonla talep oluşturdum, her seferinde gün içinde teslim edileceği, saat 20.00’ye kadar teslimatların sürdüğü söylendi. Buna rağmen kargom teslim edilmedi, bir gün geçtiği halde dağıtıma bile çıkarılmadı ve her aradığımda sadece oyalanıyorum.

Taşınma ve temizlik sürecimde bu batarya benim için hayati derecede önemliyken, bu kadar net bir gecikme ve oyalayıcı tutum kabul edilebilir değil. 198806233 numaralı kargomun bugün hiçbir şekilde daha fazla geciktirilmeden, acilen Ankara Yenimahalle adresime teslim edilmesini talep ediyorum.