Dyson V15S Teslimatı 1.5 Ay Gecikti Ve Mağaza Hizmetleri Yetersiz

08.05.2026 tarihinde Tekira AVM Media Markt mağazasından Anneler Günü için Dyson V15S Detect Submarine model süpürgeyi yaklaşık 34.000 TL ödeyerek satın aldık. Satış esnasında ürünün en geç 20 gün içinde teslim edileceği, hatta genelde bir hafta içinde teslimat yapıldığı söylendi. Ancak üzerinden yaklaşık 1,5 ay geçmesine rağmen ürün hâlâ tarafımıza teslim edilmedi.

Bu süre boyunca mağaza ve müşteri hizmetleriyle en az 10 kez görüşme sağladık. Her seferinde Dyson’ı aradıklarını, üretimde sorun olduğunu, istersek para iadesi alabileceğimizi ya da üzerine fark ödeyerek bir üst modeli alabileceğimizi söylediler. 1,5 aydır bekletilip mağdur edilmemiz yetmezmiş gibi, bir de sanki sorunun kaynağı bizmişiz gibi para iadesi ya da fark ödeyip üst model teklif edilmesi bizi daha da rahatsız etmektedir.

Bizim talebimiz çok açık: Satın aldığımız Dyson V15S Detect Submarine model ürünün aynısının, hiçbir ek ücret talep edilmeden, bir an önce temin edilerek tarafımıza teslim edilmesini istiyoruz. Uzayan bu süreçte yaşadığımız mağduriyetin acilen giderilmesini ve tarafıma net bir teslimat tarihi verilmesini bekliyorum.