to read complaints and reviews, or file yours.Damat Tween’in kendi internet sitesinden 3143970664811632 numaralı siparişi verdikten sonra almaktan vazgeçtiğim için ip...tal ettim. 14 Şubat’ta iademin onaylandığına dair tarafıma mesaj geldi ancak üzerinden günler geçmesine rağmen ücret hâlâ hesabıma yatırılmadı. 19 Şubat’ta müşteri hizmetlerini ar
Damat’tan Marmara Forum İstanbul mağazasından aldığım çantanın kenarındaki metal kısmı çantanın kumaşını kestiği için ür...ünü ayıplı olduğunu düşünerek 2025 Temmuz ayında aynı mağazaya geri götürdüm. Mağazadaki çalışanlar, bu ürünü satanlarla sorun yaşadıklarını, City Nişantaşı mağazasına götürmem ger
Damat Tween’in resmi internet sitesinden yaklaşık 10 gün önce kampanyalı olarak aksesuar/cüzdan ürünleri satın aldım. An...cak tarafıma görsellerden farklı ürün gönderildiği için müşteri hizmetleriyle iletişime geçip özellikle değişim talebinde bulundum. Buna rağmen talebim açıkça değişim olmasına rağm
Damat Tween’den yaklaşık 7 ay önce satın aldığım takım elbiselerde kusur oluşması üzerine Tüketici Hakem Heyeti’ne başvu...rdum ve ürünlerin iadesi yönünde karar çıktı. 0579*********22 numaralı karar sonrasında, 24.01.2026 tarihinde ürünleri İstanbul Ümraniye Buyaka AVM mağazasına teslim ettim ve taraf
Damat Tween internet sitesinden 9DF05GUEX638R00148 kodlu takım elbiseyi satın aldıktan sonra ürünü iade ettim. Ürünün ia...desi için 19 Ocak 2026 tarihinde işlem yaptım ve üzerinden 10 günden fazla zaman geçmesine rağmen hâlâ iadem onaylanmadı. Bu alışverişe ait sipariş numaram 3126585840011621, DHL i
Damat Tween internet sitesi üzerinden kışlık mont ve gömlek siparişi verdim. Siparişim 3102164785511154 numaralı alışver...işe ait olup gelen ürünler defolu çıktı. Bunun üzerine ürünleri iade etmek için 29.12.2025 tarihinde DHL kargo ile geri gönderdim ve kargo takip numaram 270974694260’dır. Aradan y
Uzun zamandır Damat Tween markasını tercih eden ve daha önceki alışverişlerinden memnun kalmış bir müşterinizim. İzmir O...ptimum AVM’de bulunan Damat Tween mağazanızdan yaklaşık 6–8 ay önce çok sayıda ürün satın aldım. Aldığım ürünlerden üç adet tişörtte renk solması, iki adet kazakta ise çekme proble
3105147163212783 numaralı siparişimi 24.12.2025 tarihinde tarafınıza MNG - DHL kargo 716362789065 takip numarası ile iad...e göndermiştim. Aradan iki hafta geçmesine rağmen iade yapılmadı ve iade ürünün akıbeti hakkında bir dönüş veya bilgilendirme de yapılmadı. İvedilikle ürün bedelinin iadesini rica
Damat Tween’den 1dcb97705150920144 numaralı kahverengi botu satın aldıktan sonra web siteleri üzerinden iade oluşturarak... ürünü kargo ile geri gönderdim. İadeyi yaklaşık 40–45 gün önce gerçekleştirmeme rağmen, 8.950 TL tutarındaki ödemenin bedeli hâlâ tarafıma iade edilmedi. Müşteri hizmetleriyle ya
Yaklaşık bir yıl önce İstanbul Viaport AVM’deki Damat mağazasından yaptığım alışverişte, tarafıma elektronik olarak sist...eme tanımlanmış bir hediye çeki verildiği söylendi. Ancak bununla ilgili ne SMS ne de fiziki bir kart verilmedi; sadece çekin son kullanma tarihinin yılbaşından on gün önce biteceğ
08/12/2025 tarihinde Trendyol üzerinden Damat Tween markasına ait iki adet kazak satın aldım. Ürünlerden birinin yaka ve... omuz kısmında belirgin bir kusur olduğunu fark ettiğim için iade talebi oluşturdum. Ancak yaşadığım sağlık sorunları nedeniyle ürünü belirtilen 7 günlük süre içinde kargoya verip
"Sorunum çözüldüğü için teşekkür ederim."
Bursa Sur Yapı AVM’deki Damat/Tween mağazasından 2 Kasım 2025 tarihinde toplam 70.000 TL ödeyerek 2 takım elbise, 1 ayak...kabı ve 1 kaban satın aldım. Uzun süredir bu markayı tercih eden ve bir şirkette yönetici olarak çalışan biri olarak, bu kadar yüksek tutarlı bir alışverişte yaşadıklarım beni cidd
Damat Tween’in kendi internet sitesinden 02.12.2025 tarihinde dört adet gömlek satın aldım, siparişim onaylandı ve ödeme...sini yaptım. Ardından müşteri hizmetleri beni arayarak iki gömlekte 'özür tespit ettik, bu yüzden gönderemiyoruz' şeklinde bir açıklama yaptı. Gömlek grubunda ürünlerin paketlenmed
7 Kasım tarihinde Damat Tween mobil uygulaması üzerinden yaptığım alışverişin iadesi onaylanmasına rağmen, tarafıma ücre...t iadesi yapılmadı. Sipariş tutarı 7.080,00 TL (Sipariş No: 3059294790811955) tutarında iade bekliyorum. Siparişimde ürünleri gönderdikten 3-4 gün sonra iade onayı mesajı aldım. An
Damat’tan 3052136606311318 numaralı siparişimle aldığım 2 adet paltoyu 17.10.2025 tarihinde DHL E-Commerce Efes Şubesi ü...zerinden, 753154949472 takip numarası ile iade ettim. Üzerinden bir ay geçmesine rağmen, ₺53.036,42 tutarındaki ücretin kredi kartıma iadesi yapılmadı. Daha önce de benzer bir sor
Gaziantep Prime Mall AVM’de bulunan Damat Tween mağazasından 30.000 TL ödeyerek garanti kapsamında bir takım elbise satı...n aldım. Sipariş verirken bize yeni ürün getireceklerini söylediler, ancak teslimatta teşhir ürünü verildi. Bu durumun üzerinden 2 hafta geçti ve mağaza müdürü, personeli suçlayara
Eylül ayının son haftasında Damat Tween Mersin Forum mağazasından üç adet Damat Slim Fit Camel bir Strech Pamuklu Beli İ...çten Lastikli Chino pantolon satın aldım. Pantolonları, üzerlerindeki talimatlara uygun şekilde, koyu renkliler için uygun deterjan kullanarak 30 derecede yıkadım. Ancak daha ilk y
"Üst düzey yetkili kişi soruna anlayış gösterdi ve çözümcül davrandı. Teşekkürler."
06.10.2025 tarihinde Damat Tween’in internet sitesinden 6 adet gömlek sipar...işi verdim. Sipariş numaram: 3045122757011833. Siparişim Samsun/Çarşamba ad
06.09.2025 tarihinde İstanbul Via Port Damat mağazasından aldığım pantolonu sadece bir kez giyip, ilk yıkamada talimatla...ra uygun şekilde yıkamama rağmen ciddi şekilde renk atması yaşadım. Ürünü mağazaya götürüp incelemeye gönderdim fakat “uzun süreli kullanım” gerekçesiyle olumsuz dönüş aldım. Oysa
Damat Tween Forum Bornova mağazasından 8TFF3UK00300M kodlu bir pantolon ald...ım. Ürünü aldıktan sonra paça kıvrımında yanlış bir işlem yapıldığını fark
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %95
