to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı İadesi Gecikmesi Ve Çözüm Talebi
Damat Tween’in internet sitesinden 3225929815011915 numaralı siparişim için iade talebinde bulundum ve iademin 21.05.2026 tarihinde kabul edildiği tarafıma bildirildi. Toplam 18.870 TL tutarındaki bu alışverişi kredi kartıyla ödemiştim ancak aradan geçen süreye rağmen para iadesi hâlâ hesabıma yatmadı.
Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerini birkaç kez aradım. İlk aramalarımda iadenin yapıldığı söylendi ancak hesabıma herhangi bir ödeme geçmeyince tekrar görüştüm. Sonrasında bir sorun olduğu ve manuel talimat verildiği ifade edildi fakat buna rağmen yine hiçbir şekilde iade gerçekleşmedi.
Uzun süredir bekletilmem ve her defasında farklı bir açıklama yapılmasına rağmen somut bir sonuç alamamam nedeniyle mağdur oldum. 18.870 TL’lik kredi kartı ödememin, iade sürecimle ilgili tüm kontroller yapılarak gecikmeksizin tarafıma yatırılmasını ve sürecin yazılı olarak tarafıma açıklanmasını talep ediyorum.
Sayın Erdinç S. şikayeti hakkında; Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Başvurunuz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Bilgilerinize, Saygılarımızla Damat Tween Müşteri İlişkileri (Çalışma Saatlerimiz; Hafta içi 09:00-18:00)
