to read complaints and reviews, or file yours.İade Sürecinin Gecikmesi Nedeniyle 7.257 TL Kredi Kartı İadesi Talebi
Damat Tween’den aldığım ürünü iade etmek için gönderdiğim kargo 20 Haziran’da satıcıya ulaştı. Kendi web sitelerinde “İadeniz bize ulaştıktan sonra 2 iş günü içerisinde onaylanmaktadır. Para iadeniz bankanıza bağlı olarak hesabınıza yatırılacaktır.” yazmasına rağmen, 8 Temmuz itibarıyla hâlâ herhangi bir gelişme yok.
3262598563511753 numaralı siparişimin iadesiyle ilgili olarak müşteri hizmetlerini defalarca aradım. İlk başta sürecin 10 güne kadar sürebildiğini söylediler, süre çok uzayınca da aciliyet notu eklediklerini belirttiler ancak buna rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı ve iade sürecim sonuçlandırılmadı.
Toplam 7.257 TL tutarındaki ödememi kredi kartıyla gerçekleştirdim. Tüm şartları yerine getirmiş olmama rağmen, belirtilen süreler geçmesine karşın iadem hâlâ yapılmadığı için mağdur durumdayım. 7.257 TL tutarındaki iademin derhal kredi kartıma yatırılmasını talep ediyorum.
Sayın Ali İmran Ç. şikayeti hakkında; Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Başvurunuz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Bilgilerinize, Saygılarımızla Damat Tween Müşteri İlişkileri (Çalışma Saatlerimiz; Hafta içi 09:00-18:00)
Hala iletişime geçen olmadı, koskoca Damat markası olarak yaşattığınız mağduriyet firmanız adına en hafif tabirle fiyaskodur
14 Temmuz itibarıyla hâlâ iletişim kurulmadı, hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
İadem hâlâ yapılmadı, 7.257 TL tutarındaki iadem gecikti, müşteri hizmetlerinden geri dönüş alamadım ve süreç tamamen rezalet.
