Damat - Tween müşteri hizmetleri

15 Ağustos 2026 akşamı eşime damatlık bakmak için Damat Tween İstanbul Bağdat Caddesi şubesine gittik. Mağazada ilk etap...ta gayet güzel ağırlandık, beğendiğimiz bir takım elbiseyi satın almaya karar verdik. Uzun yola gideceğimiz için bu takımın içine iki tane de gömlek almak istediğimizi söyledik. Gö...

08.10.2026 tarihinde Damat Tween’den 3362599676011900 numaralı, 6.993 TL tutarında bir ayakkabı siparişi verdim. Ödemeyi... kredi kartıyla yaptım ancak aradan günler geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “Hazırlanıyor” olarak görünüyor ve ürünüm kargoya verilmedi. Benim için önemli olan teslim tarihi b...

07.09.2026 tarihinde damattween.com üzerinden jogger model bir pantolon satın aldım. Ürün bana ulaştıktan bir gün sonra,... bedeninin küçük olması nedeniyle hiç kullanmadan ve herhangi bir tadilat işlemi yaptırmadan iade için kargoya verdim. Yaklaşık 20 gün sonra tarafıma inceleme sonuç mektubu gönder...

17.06.2026 tarihinde Ankamall Damat Tween mağazasından 34.950 TL etiket fiyatlı siyah bir takım elbise satın aldım. Prem...ium kalite iddiasıyla satılan bu ürün, henüz 3–4 kez kullanmama rağmen sağ ve sol iç cep bölgesinde yer alan astarlarında erime, sökülme ve parçalanma meydana geldi. Bu kadar kısa ...

24 Ağustos tarihinde Damat’tan 3323853187712814 numaralı siparişi verdim ve... ürünü sonrasında iade ettim. Ancak aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen...

15.08.2026 tarihinde Damat Tween online sitesinden vermiş olduğum 3315689295911632 numaralı siparişimdeki ürünleri iade ...ettim. İade kargosu 26.08.2026 tarihinde firmanıza ulaştı ancak üzerinden 20 günden fazla zaman geçmesine rağmen 9.540 TL tutarındaki iade bedeli kredi kartıma hala yansıtılmadı. ...

Damat Tween uygulamasından 28.08.2026 tarihinde 3326842058611778 numaralı siparişimle 2 adet parfüm satın aldım. Ödemesi... alınan bu siparişin faturası hemen kesilmesine rağmen 11.09.2026 tarihi itibarıyla hâlâ kargoya verilmedi ve sipariş durumu uzun süredir “Hazırlanıyor” olarak görünüyor. Bu süreç...

Mersin Sayapark AVM içindeki Damat mağazasından Ağustos ayında satın aldığım gömleği ilk kez giydiğim gün ciddi şekilde ...tüylenme yaptı. Ürünü ne yıkadım ne de ütüledim, aldığım gibi giydim. Aynı gün aynı modelden farklı renkte bir gömlek daha almıştım, onu hem yıkamama hem de ütülememe rağmen onda h...

15 Mayıs tarihinde Samsun Piazza AVM’deki Damat Tween mağazasından, 30 Mayıs’ta yapılacak düğünüm için bir smokin satın ...aldım. Bana, tercihlerime göre ölçü alınarak özel çalışma yapılacağı söylendi. Yaklaşık on gün sonra, dış çekimim 25–26 Mayıs civarında olacağı için ürünün o tarihe yetişeceği bilg...

Damat Tween’in kendi internet sitesi üzerinden 07/07/2026 tarihinde iki adet takım elbise satın aldım. Bu ürünlerden siy...ah çizgili olan takım elbisenin sırt kısmında yaklaşık 4-5 cm uzunluğunda, yırtığa yakın bir kumaş defosu olduğunu fark ettim. Bunun üzerine ürün için değişim talebinde bulundum. ...

Damat Tween / D'S online mağazasından 12 Haziran 2026 tarihinde toplam 3.193 TL’lik bir alışveriş yaptım ve 10 adet t-sh...irt satın aldım. Ürünler elime ulaştığında kalitelerinin son derece kötü ve beklediğimden uzak olduğunu gördüm. Yalnızca iki tanesini (biri siyah biri beyaz) açtığım için kalan 8 t...

30 Temmuz 2026 tarihinde Damat - Tween uygulaması üzerinden bir ayakkabı siparişi verdim. Sipariş numaram 33017694511118...37 ve teslimat adresim İstanbul Küçükçekmece olmasına rağmen, üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine karşın ne ayakkabı elime ulaştı ne de süreçle ilgili bilgilendirme yapıldı. Bu...

Damat Tween Malatya mağazasından aldığım Jagler marka pantolonda, ürünün kısa süreli kullanım sonrasında bacak üstlerind...e yoğun şekilde tiftiklenme oluştu. Mayıs ayının başlarında fark ettiğim bu sorun nedeniyle, zaman bulabildiğim ilk gün olan 31 Mayıs’ta ürünü incelemeye gönderilmesi için mağazaya...

17.07.2026 günü saat 20.18 civarında Bakırköy Marmara Forum AVM’deki Damat Tween mağazasından erkek takım elbise satın a...ldım. Alışveriş sırasında özellikle içeriği yüzde yüz yün olan ürünleri tercih ettiğimi belirttim. Buna rağmen mağaza müdürü tarafından bana yüzde yüz yün olduğu izlenimi verilen ü...

Damat Tween online uygulaması üzerinden aldığım iki pantolonu iade etmeme rağmen 15 gündür ürünlerden sadece birinin ücr...et iadesi tarafıma yapıldı, diğer ürünün iadesi ise hâlâ hesabıma geçmedi. İlgili sipariş numaram 3271877997611956’dır. İade sürecinin ardından hesabımı düzenli olarak kontrol edi...

Damat Tween’den 2025 Eylül ayında Cruvase model bir takım elbise satın aldım. Standart takımlara göre oldukça yüksek bir... fiyat ödeyerek aldığım bu ürünü sürekli kullandığım bir takım da değildi. Buna rağmen kısa süre içinde hem dikiş yerlerinden hem de dikiş olmayan kısımlardan patlamalar ve yırtılm...

Damat Tween’den aldığım ürünü iade etmek için gönderdiğim kargo 20 Haziran’da satıcıya ulaştı. Kendi web sitelerinde “İa...deniz bize ulaştıktan sonra 2 iş günü içerisinde onaylanmaktadır. Para iadeniz bankanıza bağlı olarak hesabınıza yatırılacaktır.” yazmasına rağmen, 8 Temmuz itibarıyla hâlâ herhang...

Damat Tween’in internet sitesinden 3225929815011915 numaralı siparişim için iade talebinde bulundum ve iademin 21.05.202...6 tarihinde kabul edildiği tarafıma bildirildi. Toplam 18.870 TL tutarındaki bu alışverişi kredi kartıyla ödemiştim ancak aradan geçen süreye rağmen para iadesi hâlâ hesabıma yatma...

Damattween.com üzerinden 23 Mart 2026 tarihinde bir gömlek siparişi verdim.... Beden uymadığı için ürünü iade edip aynı gün siteden yeni bir gömlek daha ...

Damat’tan 15’inde verdiğim t‑shirt siparişi için, birkaç dakika içinde mobil uygulama üzerinden iptal talebi oluşturdum ...ve “iptal talebi alınmıştır” şeklinde bir bilgi mesajı aldım. Buna rağmen siparişimin iptal talebim dikkate alınmadan hazırlanmasına devam edildiğini ve sonrasında da kargoya veril...

Damat Twin mobil uygulaması üzerinden aldığım ürünleri iade ettim ve iadem 14 Mayıs’ta firmaya ulaştı. 22 Mayıs’ta ise “...iadeniz onaylandı” şeklinde mesaj aldım, ancak banka kartımla ödediğim tutar hâlâ hesabıma yatırılmadı. Sipariş numaram 3231260643911595’tir. Yaşadığım sorun üzerine müşteri hizme...

12.04.2026 tarihinde İzmir Gaziemir Optimum Damat Tween mağazasından, özellikle ütü yapmak istemediğimi belirterek seyah...at takımı olarak ütü gerektirmeyen 2 adet takım elbise satın aldım. Mağaza görevlileri bu ürünlerin ütü gerektirmediğini söyleyerek beni bu konuda özellikle bilgilendirdi ve toplam...