Damat - Tween müşteri hizmetleri

Damat Tween’in kendi internet sitesinden 3143970664811632 numaralı siparişi verdikten sonra almaktan vazgeçtiğim için iptal ettim. 14 Şubat’ta iademin onaylandığına dair tarafıma mesaj geldi ancak üzerinden günler geçmesine rağmen ücret hâlâ hesabıma yatırılmadı. 19 Şubat’ta müşteri hizmetlerini ar...

Damat Tween’in resmi internet sitesinden yaklaşık 10 gün önce kampanyalı olarak aksesuar/cüzdan ürünleri satın aldım. Ancak tarafıma görsellerden farklı ürün gönderildiği için müşteri hizmetleriyle iletişime geçip özellikle değişim talebinde bulundum. Buna rağmen talebim açıkça değişim olmasına rağm...

Damat Tween internet sitesinden 9DF05GUEX638R00148 kodlu takım elbiseyi satın aldıktan sonra ürünü iade ettim. Ürünün iadesi için 19 Ocak 2026 tarihinde işlem yaptım ve üzerinden 10 günden fazla zaman geçmesine rağmen hâlâ iadem onaylanmadı. Bu alışverişe ait sipariş numaram 3126585840011621, DHL i...

Damat Tween internet sitesi üzerinden kışlık mont ve gömlek siparişi verdim. Siparişim 3102164785511154 numaralı alışverişe ait olup gelen ürünler defolu çıktı. Bunun üzerine ürünleri iade etmek için 29.12.2025 tarihinde DHL kargo ile geri gönderdim ve kargo takip numaram 270974694260’dır. Aradan y...

Damat Tween’den 1dcb97705150920144 numaralı kahverengi botu satın aldıktan sonra web siteleri üzerinden iade oluşturarak ürünü kargo ile geri gönderdim. İadeyi yaklaşık 40–45 gün önce gerçekleştirmeme rağmen, 8.950 TL tutarındaki ödemenin bedeli hâlâ tarafıma iade edilmedi. Müşteri hizmetleriyle ya...

08/12/2025 tarihinde Trendyol üzerinden Damat Tween markasına ait iki adet kazak satın aldım. Ürünlerden birinin yaka ve omuz kısmında belirgin bir kusur olduğunu fark ettiğim için iade talebi oluşturdum. Ancak yaşadığım sağlık sorunları nedeniyle ürünü belirtilen 7 günlük süre içinde kargoya verip ...

Kocaeli Symbol AVM’deki Damat Tween mağazasından yaklaşık bir ay önce özel kumaş olduğu belirtilerek bir gömlek satın aldım. Ürünü ilk kez giymek için ütülemek istediğimde, ütülemenin en son aşamasında göğüs kısmında kumaş adeta ütü tabanına yapıştı. Gömleğin diğer bölgelerinde hiçbir sorun yokken s...

Damat Tween’in kendi internet sitesinden 02.12.2025 tarihinde dört adet gömlek satın aldım, siparişim onaylandı ve ödemesini yaptım. Ardından müşteri hizmetleri beni arayarak iki gömlekte 'özür tespit ettik, bu yüzden gönderemiyoruz' şeklinde bir açıklama yaptı. Gömlek grubunda ürünlerin paketlenmed...

7 Kasım tarihinde Damat Tween mobil uygulaması üzerinden yaptığım alışverişin iadesi onaylanmasına rağmen, tarafıma ücret iadesi yapılmadı. Sipariş tutarı 7.080,00 TL (Sipariş No: 3059294790811955) tutarında iade bekliyorum. Siparişimde ürünleri gönderdikten 3-4 gün sonra iade onayı mesajı aldım. An...

Damat’tan 3052136606311318 numaralı siparişimle aldığım 2 adet paltoyu 17.10.2025 tarihinde DHL E-Commerce Efes Şubesi üzerinden, 753154949472 takip numarası ile iade ettim. Üzerinden bir ay geçmesine rağmen, ₺53.036,42 tutarındaki ücretin kredi kartıma iadesi yapılmadı. Daha önce de benzer bir sor...

4 Kasım 2025 tarihinde Damat Tween online mağazasından 5480 TL tutarında alışveriş yaptım (Sipariş No: 3070466986511313). Siparişimin üzerinden iki hafta geçmesine rağmen ürünlerim tarafıma ulaşmadı. Kargoya verildiğine dair bir mail aldım ancak maildeki bağlantıya tıkladığımda hata sayfası açılıyor...

Damat-Tween'den polo yaka tişört aldım. Aldığım üründe güneş yanığı mevcut. Müşteri hizmetlerini aradım, değişiklik istedim. Değişim yapmıyorlar. İnternet sitesinden aldığım üründe nasıl güneş yanığı olur, anlamış değilim.

30.05.2025 tarihinde Damat – Tween Viaport AVM İstanbul şubesinden üç adet takım elbise satın aldım. İki takım elbiseyi alışveriş günü mağazadan teslim aldım, ancak beğendiğim üçüncü takımın bedeni Viaport mağazasında bulunmadığı için başka bir mağazadan talep edilerek bana daha sonra ulaştırıldı. F...

Yaklaşık 4 sene önce özel günlerde giymek için aldığım toplamda 5 kez aldığım pantolonların bel kısmındaki lastik gömleklerimi mahvetti. Beraber aldığım diğer pantolon sıkıntı yok. Ama 2 adette maalesef rezil halde. Müşteri hizmetlerini aradığımda maalesef ilgilenemeyeceklerini söylediler.

+1

Damat Tween markasından aldığım smokinle ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Nikah merasimimden önce, takım elbisenin üzerinde alarm olduğunu fark ettim. Ancak markanın mağaza müşteri hizmetleri bu durumu çözmek için hiçbir çaba göstermedi ve bana hiçbir yardım sunmadı. Bu tür bir sorunun, özellikle öz...

"Damat Twin" pişmanlıktır! Paranızı harcarken artık bu markada daha çok dikkat etmelisiniz. Kurumsal görünmeye çalışıp müşterilerine verdikleri değer sadece önceden A4 kağıdına hazırlanmış hazır matbuudan öteye gitmiyor. Ürettiği ürünün arkasında da kesinlikle durmuyor. 2 ayı dolmayan ürüne verdikle...

İzmir Selway AVM'de Damat Tween çadırına girdik, alışveriş yaptık ve aldığımız eşofman 799 TL yazıyordu. Kasaya geldiğimizde ise 1500 TL dediler. O fiyattan alabileceğimizi biliyoruz. Biz de özel sektörde çalışıyoruz. Kendilerinden kesiyorlar diye vermek istememiş olabilirler ama bize düzgünce söyle...