Damat - Tween müşteri hizmetleri

Mersin Sayapark AVM içindeki Damat mağazasından Ağustos ayında satın aldığım gömleği ilk kez giydiğim gün ciddi şekilde ...tüylenme yaptı. Ürünü ne yıkadım ne de ütüledim, aldığım gibi giydim. Aynı gün aynı modelden farklı renkte bir gömlek daha almıştım, onu hem yıkamama hem de ütülememe rağmen onda h...

15 Mayıs tarihinde Samsun Piazza AVM’deki Damat Tween mağazasından, 30 Mayıs’ta yapılacak düğünüm için bir smokin satın ...aldım. Bana, tercihlerime göre ölçü alınarak özel çalışma yapılacağı söylendi. Yaklaşık on gün sonra, dış çekimim 25–26 Mayıs civarında olacağı için ürünün o tarihe yetişeceği bilg...

Damat Tween’in kendi internet sitesi üzerinden 07/07/2026 tarihinde iki adet takım elbise satın aldım. Bu ürünlerden siy...ah çizgili olan takım elbisenin sırt kısmında yaklaşık 4-5 cm uzunluğunda, yırtığa yakın bir kumaş defosu olduğunu fark ettim. Bunun üzerine ürün için değişim talebinde bulundum. ...

Damat Tween / D'S online mağazasından 12 Haziran 2026 tarihinde toplam 3.193 TL’lik bir alışveriş yaptım ve 10 adet t-sh...irt satın aldım. Ürünler elime ulaştığında kalitelerinin son derece kötü ve beklediğimden uzak olduğunu gördüm. Yalnızca iki tanesini (biri siyah biri beyaz) açtığım için kalan 8 t...

Gaziantep Prime Mall AVM’deki Damat Tween mağazasından yaklaşık 1 ay önce iki adet keten gömlek satın aldım. Ürünlerden ...biri siyah, diğeri beyaz renkti. Gömlekleri yıkama talimatına uyarak yalnızca 1 defa 30 derecede yıkamama rağmen siyah renkli gömleğin rengi soldu ve beyazımsı bir görünüme döndü. ...

30 Temmuz 2026 tarihinde Damat - Tween uygulaması üzerinden bir ayakkabı siparişi verdim. Sipariş numaram 33017694511118...37 ve teslimat adresim İstanbul Küçükçekmece olmasına rağmen, üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine karşın ne ayakkabı elime ulaştı ne de süreçle ilgili bilgilendirme yapıldı. Bu...

Damat Tween Malatya mağazasından aldığım Jagler marka pantolonda, ürünün kısa süreli kullanım sonrasında bacak üstlerind...e yoğun şekilde tiftiklenme oluştu. Mayıs ayının başlarında fark ettiğim bu sorun nedeniyle, zaman bulabildiğim ilk gün olan 31 Mayıs’ta ürünü incelemeye gönderilmesi için mağazaya...

17.07.2026 günü saat 20.18 civarında Bakırköy Marmara Forum AVM’deki Damat Tween mağazasından erkek takım elbise satın a...ldım. Alışveriş sırasında özellikle içeriği yüzde yüz yün olan ürünleri tercih ettiğimi belirttim. Buna rağmen mağaza müdürü tarafından bana yüzde yüz yün olduğu izlenimi verilen ü...

Damat Tween online uygulaması üzerinden aldığım iki pantolonu iade etmeme rağmen 15 gündür ürünlerden sadece birinin ücr...et iadesi tarafıma yapıldı, diğer ürünün iadesi ise hâlâ hesabıma geçmedi. İlgili sipariş numaram 3271877997611956’dır. İade sürecinin ardından hesabımı düzenli olarak kontrol edi...

Damat Tween’den 2025 Eylül ayında Cruvase model bir takım elbise satın aldım. Standart takımlara göre oldukça yüksek bir... fiyat ödeyerek aldığım bu ürünü sürekli kullandığım bir takım da değildi. Buna rağmen kısa süre içinde hem dikiş yerlerinden hem de dikiş olmayan kısımlardan patlamalar ve yırtılm...

Damat Tween’den aldığım ürünü iade etmek için gönderdiğim kargo 20 Haziran’da satıcıya ulaştı. Kendi web sitelerinde “İa...deniz bize ulaştıktan sonra 2 iş günü içerisinde onaylanmaktadır. Para iadeniz bankanıza bağlı olarak hesabınıza yatırılacaktır.” yazmasına rağmen, 8 Temmuz itibarıyla hâlâ herhang...

Damat Tween’in internet sitesinden 3225929815011915 numaralı siparişim için iade talebinde bulundum ve iademin 21.05.202...6 tarihinde kabul edildiği tarafıma bildirildi. Toplam 18.870 TL tutarındaki bu alışverişi kredi kartıyla ödemiştim ancak aradan geçen süreye rağmen para iadesi hâlâ hesabıma yatma...

Damattween.com üzerinden 23 Mart 2026 tarihinde bir gömlek siparişi verdim.... Beden uymadığı için ürünü iade edip aynı gün siteden yeni bir gömlek daha ...

Damat’tan 15’inde verdiğim t‑shirt siparişi için, birkaç dakika içinde mobil uygulama üzerinden iptal talebi oluşturdum ...ve “iptal talebi alınmıştır” şeklinde bir bilgi mesajı aldım. Buna rağmen siparişimin iptal talebim dikkate alınmadan hazırlanmasına devam edildiğini ve sonrasında da kargoya veril...

Damat Twin mobil uygulaması üzerinden aldığım ürünleri iade ettim ve iadem 14 Mayıs’ta firmaya ulaştı. 22 Mayıs’ta ise “...iadeniz onaylandı” şeklinde mesaj aldım, ancak banka kartımla ödediğim tutar hâlâ hesabıma yatırılmadı. Sipariş numaram 3231260643911595’tir. Yaşadığım sorun üzerine müşteri hizme...

12.04.2026 tarihinde İzmir Gaziemir Optimum Damat Tween mağazasından, özellikle ütü yapmak istemediğimi belirterek seyah...at takımı olarak ütü gerektirmeyen 2 adet takım elbise satın aldım. Mağaza görevlileri bu ürünlerin ütü gerektirmediğini söyleyerek beni bu konuda özellikle bilgilendirdi ve toplam...

Damat / Tween’den Ankara’daki mağazadan almış olduğum üyelik kartımın süresi nisan ayında dolduğu için şu an yaklaşık 10...0.000 TL tutarında alışveriş yapamıyorum. Mağaza, ürün alabilmem için kartın süresinin uzatılması gerektiğini söylüyor ancak bu konuda herhangi bir işlem yapılmıyor. Konu ile ilgi...

07.04.2026 tarihinde Damat-Tween internet sitesi üzerinden 1 parça ürün satın aldım ve 1.750 TL tutarında bir sipariş ol...uşturdum. Sipariş numaram 3203194766611417’dir. Ürünü iade ettim ve ürün depolarına ulaşmasına rağmen bugüne kadar ücret iadem yapılmadı. Bugüne kadar 5 kez müşteri hizmetlerini a...

Damat Tween firmasından 25/03/2026 tarihinde 3218890576311874 numaralı sipa...rişi online mağaza üzerinden verdim. Siparişimde yer alan gömlek görseldeki...

18.04.2026 tarihinde Damat-Tween internet sitesinden 3 parça ürün aldım 14910 TL tutarında sipariş oluşturdum. 321313130...6911866 sipariş numarası. Ürünü 23.04.2026 tarihinde iade ettim ve 25.04.2026 tarihinde depolarına ulaşmasına rağmen bugüne kadar 18.05.2026 ücret iademi yapmıyorlar. Bugüne kadar ...

Damat Tween markasından yaklaşık 7 ay önce İstanbul Mall of AVM’deki kendi mağazasından bir çift ayakkabı satın aldım. İ...lk olarak ayakkabıda dikiş yerlerinde açılma sorunu yaşadım ve ürünü bu nedenle mağazaya incelemeye verdim. Daha sonra bu kez taban açılması problemi ortaya çıktı. Sorun devam edi...

61 Bin tl’lik İadenin Tam 35 gündür yapılmaması Damat Tween’den (orkatek teknoloji iletişim turizm hizmet paz. Ve tic.... A. Ş.) iki ayrı sipariş verdim ve her ikisinde de iade ettiğim ürünlere ait, 61.400 TL’yi aşan toplam bedelim üzerinden yaklaşık 1 ay geçmesine rağmen hâlâ tarafıma ödenmemiştir. ...