to read complaints and reviews, or file yours.Soyulan Deri Kemer İçin İade Talebim Reddi
Palladium AVM’deki Damat Tween mağazasından m039 model siyah deri kemeri yaklaşık 3 bin tl ödeyerek satın aldım. Kemerimi 2–3 ay kadar normal şekilde kullandım ancak 1 ay bile olmadan dış yüzeyinde ciddi soyulmalar başladı ve kemer oldukça yıpranmış bir hale geldi. Artık görsel olarak çok kötü göründüğü için kullanmak istemiyorum.
Ürünü 07.07.2026 tarihinde mağazaya götürerek iade talebinde bulundum, incelemeye gönderildi ancak inceleme sonucunda kullanıcı hatası denilerek iade talebim reddedildi. Kısa sürede bu kadar soyulan, gerçek deri olduğu belirtilen bir kemerin kullanıcı hatasına bağlanmasını kabul etmiyorum. Büyük ve kurumsal bir markanın bu şekilde müşterisini mağdur etmemesi gerektiğini düşünüyorum.
Damat Tween’den, soyulmuş durumdaki bu kemer için iade veya ürün değişimi sağlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Gökhan Ç'nın şikayeti hakkında; Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Başvurunuz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Bilgilerinize, Saygılarımızla Damat Tween Müşteri İlişkileri
Sayın Gökhan Ç'nın şikayeti hakkında; Öncelikle tarafımıza iletmiş olduğunuz konu nedeniyle üzüntülerimizi bildiririz. İletişim bilgilerinizden size ulaşamadık. Konu ile ilgili bilgi verebilmemiz için, bizlere ulaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinize, Saygılarımızla Damat Tween Müşteri İlişkileri
