to read complaints and reviews, or file yours.İade Hakkım Reddedildi, Değişim Seçeneği Uygun Değil
Damat Tween’in Diyarbakır Winstown şubesinden hediye olarak iki ürün aldım. Ürünleri hiç kullanmadım, paketinden bile çıkarmadım, etiketleri ve fişi duruyor. 15 Mayıs’ta yaptığım alışverişten sonra 9 gün bayram tatili araya girdi ve 3 Haziran’da iade için mağazaya geri gittim.
Mağazaya gittiğimde “Biz satıyoruz ama iade almıyoruz, sadece değişim yapıyoruz” denildi. Ben iade hakkımın olmadığını bilmediğim için bu durumla karşılaşınca mağdur oldum. Ayrıca mağaza erkek giyim üzerine olduğu için, kendime alabileceğim bir ürün de bulunmuyor; bu nedenle değişim seçeneği benim için gerçek bir çözüm değil.
Tüm şartlar uygunken (ürünler kullanılmamış, etiketli ve fişli) Damat Tween’in Diyarbakır Winstown mağazasında iade talebimin reddedilmesini kabul etmiyorum. Hediye olarak aldığım ve hiç kullanmadığım bu iki ürünün bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Dilan Seda T'nın şikayeti hakkında; Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Başvurunuz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Bilgilerinize, Saygılarımızla Damat Tween Müşteri İlişkileri Damat Tween Çağrı Merkezi (Çalışma Saatlerimiz; Hafta içi 09:00-18:00) E-mail:
İletişime geçildi ama çözüm sunulmadı. İade edemeyeceğim bir hediye almam artık buradan dünya kadar marka var. Biz kurumsal diye gidiyoruz hayır biz franchising aldık kuralları kendimiz koyarız deniyor saçmalık
