Bordo Gömleğin Renk Transferi Takım Elbise Ve Kemerine Zarar Verdi

26.05.2026 tarihinde Konya Novada AVM’de bulunan Tptn Pazarlama ve Tekstil a. Ş. Damat mağazasından bir adet bordo gömlek, bir adet takım elbise ve bir adet kemer satın aldım. Ürünleri 08.06.2026 tarihinde teslim aldım. Teslim aldıktan bir gün sonra gömleği takım elbise ile birlikte ilk kez giydiğimde bordo renkteki gömleğin hem iç çamaşırlarımı hem de takım elbisenin ceket kısmının yaka bölümünü ve pantolonun iç kemer tarafını ciddi şekilde boyadığını fark ettim.

Gömleğin bu şekilde aşırı derecede renk vermesi nedeniyle hem kıyafetlerim hem de yeni aldığım takım elbise zarar gördü. Ürünü yalnızca ilk giyişimde bu sorunla karşılaşmış olmam, gömleğin kumaş ve boya kalitesinde ciddi bir problem olduğunu gösteriyor. Ayrıca kemerde de kısa sürede yırtılma ve aşınma oluştuğunu gösteren fotoğrafları ekledim.

Yaşadığım sorun üzerine bordo gömleği, takım elbiseyi ve kemeri mağazaya teslim ederek incelemeye gönderdim ancak inceleme sonucu olumsuz olarak tarafıma bildirildi ve mağduriyetim giderilmedi. A. K. Olarak ürünlerin ayıplı olduğunu düşündüğüm için, hem bordo gömleğin hem de hasar gören takım elbisenin ve kemerin yeniden değerlendirilerek mağduriyetimin giderilmesini, gömlek ve kemerin iadesi veya değişimi ile birlikte takım elbisede oluşan boya ve kullanım kaynaklı zararın da uygun şekilde telafi edilmesini talep ediyorum. Konunun hızlı ve müşteri memnuniyetini esas alan bir yaklaşımla çözüme kavuşturulmasını istiyorum.