to read complaints and reviews, or file yours.Denediğim Gömlek Yerine Farklı Bir Gömlek Verilmesi Ve Özür Talebi
19 Temmuz 2026 Pazar günü saat 15.00 civarında Ankara Panora AVM’deki Damat Tween mağazasında tarafıma gönderilen hediye kodu ile ücretsiz gömlek hakkımı kullanmak istedim. Mağazada sadece iki çeşit gömlekten seçim yapabileceğim ve farklı renk ya da model seçemeyeceğim söylendi, bunu kabul edip denedim. Ancak denettiğiniz gömlek ile daha sonra poşete koyup teslim ettiğiniz gömlek birbirinden farklıydı. Israrla sıfır olanı denetmeyip kalıptan indirilen gömleği denettiler, bu sırada üzerimdeki gömleğin aynısını verebileceklerini söyleyince onu almak istediğimi belirttim.
Mağazada poşetin içini kontrol etmeden çıktım, eve geldiğimde ise bana verilen gömleğin mağazada denediğim gömlek olmadığını fark ettim. Hediye ürün olması, çalışanların bu kadar özensiz ve umursamaz davranmasını haklı çıkarmaz.
Ürünle ilgili herhangi bir iade veya değişim talebim yok, sadece yaşanan bu özensiz yaklaşım nedeniyle tarafıma samimi bir açıklama yapılmasını ve mağaza ya da marka tarafından özür dilenmesini istiyorum.
Sayın Ali V'nın şikayeti hakkında; Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Başvurunuz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Bilgilerinize, Saygılarımızla Damat Tween Müşteri İlişkileri (Çalışma Saatlerimiz; Hafta içi 09:00-18:00)
