to read complaints and reviews, or file yours.İade Edilen Pantolon Ücreti Hesaba Yansımadı
Damat Tween online uygulaması üzerinden aldığım iki pantolonu iade etmeme rağmen 15 gündür ürünlerden sadece birinin ücret iadesi tarafıma yapıldı, diğer ürünün iadesi ise hâlâ hesabıma geçmedi. İlgili sipariş numaram 3271877997611956’dır.
İade sürecinin ardından hesabımı düzenli olarak kontrol ediyorum, banka hareketlerimde iki ürün için de olması gereken toplam iade tutarı görünmüyor. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde iadenin yapıldığını söylediler, bunun üzerine dekont talep ettim ancak yaklaşık bir haftadır bu dekont tarafıma iletilmedi ve eksik iade sorunu devam ediyor.
Her iki ürün için de ayrı ayrı hangi tutarların, hangi tarih ve saatte, hangi bankaya yatırıldığının dekontlarla birlikte tarafıma açıkça iletilmesini ve eksik kalan ürün ücretinin de derhal hesabıma yatırılmasını talep ediyorum. Gecikme ve eksik iade nedeniyle yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini rica ederim.
Sayın Orhan Y. şikayeti hakkında; Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Başvurunuz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Bilgilerinize, Saygılarımızla Damat Tween Müşteri İlişkileri (Çalışma Saatlerimiz; Hafta içi 09:00-18:00)
