to read complaints and reviews, or file yours. 
BTCTURK’te uzun süredir kullandığım hesabımda, son bir ay içinde defalarca kimlik doğrulaması yaptırmama rağmen hâlâ işlem yapamıyorum. Bu süreçte yaklaşık dört kez kimlik ve yüz fotoğrafı yükledim; ancak buna rağmen hesabımda kripto alım‑satım ve para çekme işlemleri engellenmiş durumda.
Sorunun ne zamandır devam ettiğini tam olarak bilemiyorum, ancak yaklaşık iki gün önce fark ettim ve muhtemelen en az bir haftadır bu kısıtlama var. Hesabımda bulunan bakiyeme erişemiyorum; ne alım‑satım yapabiliyorum ne de paramı çekebiliyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bana sadece dönüş sağlanacağı söylendi, ancak somut bir çözüm ya da net bir açıklama yapılmadı.
Hiçbir şekilde haklı ve makul bir gerekçe sunulmadan, kimlik doğrulama bahanesiyle hesabımın bu şekilde kısıtlanmasını kabul etmiyorum. BTCTURK’ten talebim, hesabımdaki gereksiz ve sürekli kimlik doğrulama işlemlerinin sonlandırılması ve kripto alım‑satım ile para çekme işlemlerimin derhal yeniden aktif hale getirilmesidir.
Yaklaşık bir ay önce BTCTURK kripto uygulamasında kimlik doğrulaması yaptım, ancak üzerinden bu kadar zaman geçmesine rağmen hesap doğrulama işlemi hâlâ onaylanmadı. Bu nedenle para yatırma, para çekme ve al‑sat dahil olmak üzere hiçbir işlemi gerçekleştiremiyorum. Bu sorunla ilgili canlı destekle ...
BTCTURK kripto uygulamasında yaklaşık iki aydır aktif olarak kullandığım hesabıma hiçbir gerekçe belirtilmeden bloke konuldu. Uygulamaya girdiğimde benden yeniden kimlik doğrulaması isteniyor; ancak tüm adımları eksiksiz yapmama rağmen sistem “kimliğiniz doğrulanamadı” hatası veriyor ve işlemi tamam...
BTCTURK hesabımdan kripto para veya TL çekme işlemi yapmak istediğimde, kimlik doğrulama adımında günlerdir ilerleyemiyorum. Kimliğimi tüm yönergelere uygun şekilde, aydınlık bir ortamda ve net olacak şekilde defalarca taramama rağmen sistem sürekli hata veriyor ve işlem tamamlanmıyor. Bu sorunu 13...
BTCTURK hesabımda kimlik doğrulamasını daha önce tamamlamış olmama rağmen, benden yeniden kimlik doğrulaması istendi ve yaklaşık 48 saattir hiçbir işlem yapamıyorum. Hesabımda işlem yaptığım yaklaşık 17 bin TL tutarında bir birikimim var. Aldığım ürünün fiyatı düştüğü halde satamıyorum ve bu nedenle...
Yorumlar