Adidas'tan İade İşlemleri Aylarca Gecikiyor Ve Ödeme Yapılmıyor

3 Aralık 2025 tarihinde Adidas’ın internet sitesinden toplam 19 parça ürün satın aldım. Bu ürünlerden birkaç şort ve tişörtten oluşan 6 parça için iade talebi oluşturarak ürünleri geri gönderdim.

Yaklaşık 4.200 TL tutarındaki bu alışverişin ödemesini kredi kartıyla yapmıştım. Ürünlerin ellerine ulaştığını, iadenin de birkaç gün içinde gerçekleşeceğini müşteri temsilcilerinden defalarca duymama rağmen, üzerinden neredeyse 1 ay geçmesine rağmen hâlâ iadem yapılmadı.

Bu süreçte müşteri hizmetlerini 8–10 kez aradım ve her seferinde birkaç gün içinde iade yapılacağı söylendi ancak herhangi bir ödeme gerçekleşmedi. Sürekli oyalandığımı düşünüyorum ve mağdur ediliyorum.

İademin gecikmeksizin ve eksiksiz şekilde hesabıma yatırılmasını istiyorum.