D-Smart

TV yayınım kesildi. D-Smart'ı aradım, bana eve teknik destek adı altında 490 TL karşılığında geldiler fakat sorunumu çözmediler. 08.07.25 tarihinden beri yayın alamıyorum. Defalarca müşteri hizmetleri ile görüştüm, bir sonuç alamadım. Şikayetçiyim, D-Smart aboneliğimin iptalini istiyorum. Çok aradım...

15 gündür aralıklarla internette kesintisi oluyor. DSmart desteği aradığımızda arıza talebinde bulunmak istiyoruz ama 5 defa kesinti olması lazım diyorlar. Beş defa kesinti olduktan sonra arayınca da olduğunuz bölgede bakım çalışması var deniyor. Biz interneti kullanmak için para veriyoruz. Siz bir ...

Merhabalar, oturduğum site kentsel dönüşüme giriyor. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, fakat bana hiçbir şekilde yardımcı olamadılar. Paketimi dondurmak istiyorum. Bana portlar dolu diyorlar. Ben 4,5 yıldır aynı adreste kullanıcıyım. Bir konuda bana yardımcı olunursa sevinirim, yoksa dava yolun...

D-Smart internet kullanıyoruz. Aylık 500 TL ödüyoruz ancak evimizi taşıdık. Aradığımızda, kurulum yaparlarsa ücret alacaklarını söylüyorlar. İptal etmek istediğimizde de yine ücret talep ediyorlar. Bu ücret uygulaması çok mantıksız ve hiç memnun kalmadım. Ayrıca aylık 500 TL ödüyoruz, hizmet çok sağ...

20 yıla yaklaşan D-Smart aboneliğim var ve 3 aydır çözülemeyen güncelleme arızası nedeniyle müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen, sadece 'kapat-aç', 'fişi çek-tak' gibi öneriler dışında hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Sorunumun ivedilikle çözülmesini bekliyorum. Bir müşteri danışmanınız u...

Haziran 2025 dönemine ait D-Smart tv paketi faturamda, taahhüdüm süresi sona ermiş olmasına rağmen 159,25 TL tutarında bir ücret talep edilmektedir. Taahhüt sürem bittiği halde bu ücretin yansıtılması haksız bir uygulama olduğunu düşünüyorum. Durumu müşteri hizmetlerinize taşıdığımda, faturayı ipta...

DSmart TV yayını izlenemiyor. Şaka gibi. Uydu alıcısını fabrika ayarlarına dön dedikten sonra tüm yayınlar 1 dakika boyunca izlenebiliyor. Sonra hoop yine aynı saçma ekran "uyarı kodu 8"... İlgili arkadaş da arayıp iç tesisatta sorun var mı kontrol edilmeli deyip servis ücretini ödetmeye çalışıyor. ...

D-Smart kadar müşterilerine çözüm bulamayan başka bir firma var mıdır bilmiyorum. 12 yıldır müşterisiyim. Aboneliğimi iptal ettirdim. Uydu alıcısını teslim etmek istiyorum, 4 gündür bayiye gidiyorum, kapalı. Telefon ediyorum, açmıyorlar. Saat 9'da gel diyorlar, 1 saattir bekliyorum. Dükkan kapalı, i...

10 Haziran'da D-Smart tv başvurusu yaptım. Ancak bir abonelik yerine bana yanlışlıkla dört ayrı abonelik açıldı ve dört D-Smart kutusu teslim edildi. Şu an elimde fazladan üç adet, hiç kullanılmamış ve ambalajında durmakta olan D-Smart kutusu bulunuyor. Fazladan verilen cihazları nereye ve nasıl t...

Merhaba, yıllardır D-Smart kullanıyorum. Ömrümde böyle kötü bir firma görmedim. Ben evden taşınalı iki ay oldu, hâlâ gelip bana internet bağlamadılar. Müşteri hizmetlerinin kendilerine faydası yok, hâlâ çözüm bulunacak diyorlar. Ne zaman bulacaksınız? Beni mağdur etmekten başka hiçbir işe yaramıyors...

10 yıldan fazladır. Maalesef D-Smart ve D-Smart GO kullanmaktayım. Geçen hafta ev değiştirdim ve yeni taşındığım evde uydu bağlantısı olmadığı için receiver üzerinden D-Smart GO ya bağlanarak internet üzerinden televizyon izlemek istedim. Receiverımı internete bağlayıp kumanda üzerinde GO tuşuna bas...

4 gündür internetim yok arıza kaydı oluşturmama rağmen arayan bir yetkili yok. D Smart uzun yıllardan beri kullanıyorum müşteri hizmetlerinde temsilcisine ulaşamıyorsun. Bu sorun nasıl çözülecek bilmiyorum. Kaç Gündür evde internet yok sorunu çözmek için karşıda muhatap da yok

D Smart üyeliğimin iptali için gittiğim Bursa Yıldırım Artvin Elektronik bayisi, sağlam kumandama 'dişi kırık' dedi ve D Smart'ın takmış olduğu adaptöre 'bu başka adaptör' diyerek kumandanın ve adaptörün parasını talep etti. 90 km şehir dışından geldiğimi, ürünlerin hepsinin sağlam olduğunu ve başka...

23.12.2024 tarihinde taahhüt yenilerken, altyapım 50 MB desteklemesine rağmen çalışan arkadaş tarafından 100 MB desteklediği söylenerek kullanamayacağım bir paket oluşturuldu. Bu nedenle 7 ay boyunca fazladan ücret ödedim ve haksız kazanç sağlandı. D-Smart tarafından haklı bulunduğum ve çalışanın ha...

DSmart internetimiz 14 temmuzdan beri yok. Arıza kaydı açıldığı söyleniyor fakat ben inanmıyorum. Bu şirkette birilerinin iş yaptığına asla inanmıyorum. Kimse tercihini bu firmadan kullanmadım abonelik almaya kalkmasın. Rezil rüsva ediyorlar. Arıza kaydım 84186685 bu. 80605527 abonelik numaram bu. P...

Aylar önce D-Smart'a üye oldum. Gelip bağlantı yapmadılar. Aylardır kullanmadığım internetin parasını ödüyorum. Müşteri hizmetlerini arıyorum, telefonu açan yok. İstediğiniz kadar arayın, muhatap bulamazsınız.

Tayinimin çıkması sebebiyle Aksaray ilinden Siirt iline taşındım. D-Smart nakil işlemini yaptırdım ancak internet erişimi olmadı bu yüzden arıza kaydı oluşturdum ekiplerin gelip kontrol etmesi için. Bunu defalarca yaptım kimse gelmeden aranmadan kayıtlarım çözümlendi diyerek kapatıldı. Bugün saat 14...

Sözleşme yapılırken fiyat konuşulmuştu ancak sonradan farklı bir fiyat bildirildi. Yardımcı da olmuyorlar. İptal etmek istiyorum fakat iptal için 2500 TL cayma ücreti talep ediyorlar. D-Smart ile ilgili yaşadığım bu durum nedeniyle mağdur oldum. Herkes D-Smart bağlatmadan önce yorumları okusun, sonr...

D-Smart üyeliğimde 9 aydır kullandığım uydu ara ara gidip geliyordu, son 2 gündür ise tamamen gitti. Müşteri hizmetleri çözüm odaklı davranmıyor, sürekli oyalıyorlar. Teknik servis yönlendirmesi istedim, ücretli olduğunu söylediler. Bunu kesinlikle kabul etmiyorum. Sorunum çözülmedi, üyeliğimi iptal...

Yaklaşık 40 gün önce yani 10.06.2025 tarihinde D-Smart Smart Uydu Alıcısı kurulumu yapıldı ancak cihaz başından beri "sistem yazılımı güncelleniyor" hatası veriyor ve hiçbir şekilde kullanılamıyor. Ürünü aldığım ilk günden beri sorun devam ediyor. Kahramanmaraş Eyüp Kaydı İletişim adlı yetkili serv...