Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
14100
(4.043 değerlendirme)
Şikayet Yaz

D-Smart Takip

573 Şikayet
14100
(4.043 değerlendirme)
Şikayet Yaz

D-Smart Haksız Faturayı Müşteri Ödemek İstiyor Ama IBAN Ve Avukata Yok

profile
Hatice
15 saat önce
-

2016 yılından 2023 mayısında internet aboneliğimi ev satıldığı için ihtiyacım kalmayınca iptal ettim. Kuşadası d- Smart bayisi modemi asla almak istemedi ama ben bırakıp yürüdüm. Modemi bıraktığıma dair video çektim, bayi kağıt vermedi, modemi bıraktığıma dair alamam dedi, arkamdan yolun kıyısına bı...

1

DSmart Cayma Bedeli İstiyor

profile
Atila
3 gün önce
154

Merhaba, yaklaşık 12 yıl D-Smart üyesi olarak hem TV hem de internet müşterisi oldum. Özellikle 2022 ve 2023 yıllarında bağlantı ve hız sorunları yaşamaya başladım. Bu sorunları sürekli müşteri temsilcilerine bildirdim. Maalesef bu sorunların çoğu çözülmedi ve yüksek ücretler ödeyerek yavaş hizmet a...

4
Çözüldü

D-Smart Pişmanlığı ( Düşük Hiz Ve Dahası)

profile
Sümeyye
5 gün önce
195

"Teşekkür ederim sorunum çözüldü"

Anlaşması biten D-Smart ev internet aboneliğimi 24 megabit ve yeni hızlı altyapı kablosu bağlanma vaadiyle yeniledim. Fakat aldığım günden bu yana hız...

D Smart Yasal Takip Saçmalığı

profile
Burcu
6 gün önce
309

Kapatmış olduğum D-Smart hizmeti kapanmamış ve D-Smart, fatura ödemediğim için dosyamı hukuk bürosuna vermiş. Ancak verdikleri numaraya ulaşamıyorum. Günlerdir arıyorum fakat açan kimse yok. En kısa zamanda tarafıma geri dönüş yapılmasını bekliyorum.

DSmart Arıza Kaydı Bildiremedim

profile
Özgür
1 hafta önce
21

D-Smart abonesiyim. Dün itibarıyla bazı kanallar çalışmıyor. Diğer kanallarda görüntü karıncalanıyor. Arıza bildirimi için telefon ettim. İlk aramada 15 dakika, diğerinde 25 dakika telefonda bekledim. Açan olmadı. Arıza kaydı oluşturamadım. Hizmet alamıyorum. Arayan telefonlarda takip olmadığı kesin...

1

D-Smart Borç Hakkında Hiçbir Bilgim Yok

profile
Ali
1 hafta önce
330

Hayatımda böyle bir durumla karşılaşmadım. 2020 yılında iptal ettirdiğim 17752722 numaralı abonelik için 150 liralık cihaz iade etmeme bedeli olarak borç, hukuki yollara başvurularak takibe alınmış; ancak bana bu süreçte hiçbir şekilde ulaşılmamıştır. Bu borç hakkında hiçbir bilgim yoktur. Avukat nu...

1

D Smart Pişmanlık

profile
İlhan
1 hafta önce
466

16.08.2023 tarihinde Bursa Osmangazi ilçesinden Nilüfer ilçesine taşındım ve D-Smart'tan nakil yapılmasını rica ettim. Bir hafta geçmesine rağmen nakil yapılmadı. Tekrar aradığımda adıma tekrar abonelik kaydı alındığını ve iki adet tarifem olduğunu öğrendim; ancak ikinci tarife için de kurulum yapac...

1

D Smart İcra Takibi Skandalı

profile
Işık
3 hafta önce
97

D-Smart abonelik kapatma sonrası haberim olmayan ve bana herhangi bir yolla tebliğ edilmeyen 256 TL nedeni ile avukata verilmişim. Bunu da Vodafone dan kurumsal hat aldığımda hattımın kara listede olmam nedeniyle açılmadığı ve açılamayacağı söylendiğinde anladım. Avukatı aradım bana 256 TL IBAN a yo...

DSmart 3 Yıllık Abonelik Sattı Ve 37. Tl İçin Yasal Takibe Aldı

profile
Ibrahim
3 hafta önce
242

DSmart tarafından 3 yıllık abonelik satın alınmış ve 37 TL için yasal takip süreci başlatılmıştır. Bu süreçte 02122127575 numaralı bir hukuk bürosu ile iletişime geçmem istenmiş, ancak yapılan aramalara yanıt alınamamıştır. Mevcut bir abonelik durumu varken, yeni bir abonelik teklifi için telefon, e...

1

DSmart Personeli 3240 TL Abone Sonlandırma Ücreti İstiyor.

profile
Tugay
13 Şubat
464

DSmart 3240 TL Abonelik iptal ücreti istiyor, aboneliğimin iptali için bugün 11:14 arama yaptım 7 dakika. Görüşme Sağladım. İnternet Sayfasını incelediğimde Fesihte takip edilecek usul ve esaslar” Madde 23 (1) Aboneler abonelik sözleşmelerini her zaman ücretsiz olarak sona erdirebilir. Yazıyor tekra...

DSmart Personeli 3240 TL Abone Sonlandırma Ücreti İstiyor.

Yine DSmart Yine Pişmanlık!

profile
Abdullah
09 Şubat
317

Hayatımda böyle bir durumla karşılaşmadım. 2020 yılında iptal ettirdiğim abonelik için 300 liralık borç hukuki yollara başvurularak takibe alınmış, ancak bana bu süreçte hiçbir şekilde ulaşılmamış. Bu borç hakkında hiçbir bilgim yoktu ve 2022 yılında başlattığım yeni taahhüdümün 23 Ocak'ta sona erme...

1

D-Smart Haksız Kazanç

profile
Beytullah
04 Şubat
352

D-Smart maaşıma bloke koymuş yasal takip başlatmış. Herhangi bir bir borcum olmadığına beyan ederim... İlgili tarafıma da adresime bir evrak göndermemiştir. Yasal takibin son bulmasına yoksa ilgili Tüketici Mahkemelerine başvuru yapacağıma beyan ederim 21313279 Abone numaralı takibin son bulmasını i...

D-Smart Haksız Kazanç

D-Smart Yasal Takip Borcu

profile
Busenur
02 Şubat
503

Tesadüfen e-devlette gördüm 14/09/2021 abonelik başlangıç tarihli 04/10/2021 abonelik bitiş tarihli 79081932 hizmet numarası işe 13,54₺ yasal takibe düşen borç miktarı gözüküyor konu ile ilgili Baic Hukuk Bürosunu aramam için bir numara verildi fakat asla açmıyorlar. Ne kurum ne avukat iletişime geç...

D-Smart Engelli Vatandaşları Görmezden Geliyor

profile
Onur
01 Şubat
575

65546881 abone numaralı D Smart TV üyeliğim var. Eşimin %74 engeli var. Engelli vatandaşlara sunulan indirimden faydalanmak için başvuruda bulundum. İstedikleri tüm belgeleri faks çektim, en az 20 kere d*************@dsmart.com.tr ; i***@dsmart.com.tr adreslerine göndermeme rağmen her defasında evra...

D-Smart Engelli Vatandaşları Görmezden Geliyor
1

D Smart Yasal Takip

profile
Aydan
31 Ocak
289

2021 yılında iptal ettirdiğim abonelik için 704 liralık borç avukatlık olmuş takibe düşmüş bana hiçbir şekilde ulaşılmadı. Bu borç için hiçbir bilgim yok tesadüfen e-devlette gördüm. Ne kurum ne avukat iletişime geçmeden yasal takip başlatmak nedir? Kurumdan şikayetçiyim en yakın zamanda D-Smart'tan...

1

DSmart Müşteri Temsilcileri

profile
Gökmen
23 Ocak
298

8 yıldır DSmart firmasından 3 ad TV ve internet kullanıyorum. 2023 yılının 10. Ayının sonunda yeniledik ve nasıl olduysa yalın dönüşüm olarak bir işlem başlatılmış ve haberimiz dahi yok. Yaklaşık 2 hafta önce internet kesildi ve o gün bu gündür hala sorun çözülmedi ve sürekli birisi bir diğerine top...

D-Smart 9 Kere Mağdur Olmadan İşlem Kaydı Açmıyor!

profile
Tugay
22 Ocak
508

23:48 DSmart teknik desteği arayıp feride hanımla internetimin olmadığını wan ve internet ışıklarının yanmadığını belirttim bana gün içinde 10 kere internet kesintisi olmadan işlem kaydı açılmadığını belirtti, DSmart 9 kere mağdur etmeden kayıt açmıyor. 78846112 referans numarası takip için mesaj o...

D-Smart 9 Kere Mağdur Olmadan İşlem Kaydı Açmıyor!
D-Smart 9 Kere Mağdur Olmadan İşlem Kaydı Açmıyor!
1

D-Smart Abonelik Cayma Bedeli

profile
Ahmet
20 Ocak
1.640

D-Smart aboneliğim 19 Temmuz 2023'te taahhüt süresi bittiği halde ve ayrıca D-Smart GO ile alakalı bitirilme talebinde bulunduğum halde, 4 ay daha aboneliğim kullanılmadığı halde devam ettirildi. İptalini e-Devlet üzerinden yaptığımda bu sefer 800 TL cayma bedeli talep edildi. Ayrıca cihazı Manisa'd...

D-Smart Abonelik Cayma Bedeli

D Smart Abonelik İptalini Gerçekleştirmiyor

profile
Fatih
17 Ocak
80

60200573 abone numarasıyla abonesi olduğum D-Smart aboneliğimi hizmet alamadığım için iptal etmek istediğim halde aylardır uğraşmama rağmen her defasında telefon yüzüme kapatılmakta. Bu kadar ciddiyetsiz ve insanları adeta göz göre göre yanıltan bir servis sağlayıcı ve çözüm ortaklarının bu ülkede i...

profile
Tolga
17 Ocak
87
Tolga Şikayetini Yayından Kaldırdı

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır D-Smart 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör