D-Smart takip

D‑Smart aile paketi TV yayını abonesiyim. 19 Nisan Pazar günü uydu alıcı cihazım aniden arızalandı. Teknik servisi arayarak destek istedim, uzaktan sinyal gönderdiler ancak sorun düzelmedi. Pazartesi günü servis gelecek şekilde kayıt oluşturmuş ve 650 TL servis ücreti konusunda da mutabık olmuşken, ...

D‑Smart kullanıcısıyım ve yaklaşık bir haftadır hiçbir şekilde görüntü alamıyorum. Büyük ihtimalle fırtına sonrası hatlarda bir sorun oluştu; ancak bu süre boyunca problem giderilmedi. Defalarca müşteri hizmetlerini aradığımda her seferinde sadece sinyal gönderdiklerini, cihazın fişini takıp çıkarm...

D‑Smart TV paketimi e‑Devlet üzerinden iptal ettim ve sistemde de iptal edilmiş olarak görünüyor. Uydu malzemelerini de iade ettiğimde herhangi bir sorun olmayacağı, borç yansımayacağı özellikle söylendi. Buna rağmen, önce yaklaşık 200 TL civarında görünen borç, şu an SMS ile e‑Devlet üzerinden gele...

D‑Smart üzerinden aldığım TV paketinde yer alan National Geographic 63. kanal ve National Geographic Wild 64. kanalı yaklaşık iki aydır özellikle takip ediyorum ve normal, güneşli havalarda dahi bu kanalları izleyemiyorum. Yayın sürekli kesiliyor ve bu kanallardan verim alamıyorum. Diğer kanallarda...

D-Smart aboneliğim kapsamında evime çekilen fiber optik hat sonrası değişen eski internet modemimi geç iade ettiğim için kredi kartımdan 1.500 TL depozito ücreti kesildi. Bu tutarın iadesi için tüm gerekli işlemleri eksiksiz tamamladım. 0850 266 0 266 numaralı hattı arayarak durumu defalarca görüşt...

2016 yılından kalan D-Smart borcumla ilgili olarak, e-Devlet üzerinden baktığımda icra dosyam kapalı görünmesine rağmen, yaklaşık 10 gün önce Av. C. N. R. C. Y. R. L. İ Hukuk Bürosu tarafından telefonla arandım ve benden bu borcun ödenmesi istendi. Arayan avukatlık bürosu, dosyamın e-Devlette kapal...

Yaklaşık iki haftadır D-Smart GO aboneliğim olmasına rağmen “paketiniz uygun değil” uyarısı alıyor ve yayınlara erişemiyorum. Sistem beni sanki hiç abone değilmişim gibi görüyor ve bu nedenle aldığım hizmetten hiçbir şekilde faydalanamıyorum. Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini aradım. He...

Yıllardır belirli aralıklarla Çınar Hukuk Bürosu tarafından D‑Smart borcum olduğu iddiasıyla telefonla aranıyorum. Hayatımda hiçbir zaman D‑Smart aboneliğim olmadı; buna rağmen ısrarla borcum olduğu söyleniyor. Bugün, 25 Şubat 2026 saat 15:40 civarında yine arandım ve aynı şekilde D‑Smart’a ait bir...

Kadar DSmart 4 Şubat'tan beri internet sorunumu çözemedi. Bir hafta sonra ekip geldi, modemimi değiştirdi, sanki olmuş gibi bıraktı ve gitti. Kısa sürede internet hızım arttı ama ardından yine çekmemeye başladı. 4 Şubat'tan bugüne iki hafta geçmiş, iki haftadır kendi iş bilmezlikleri yüzünden mağdur...

D‑Smart’ı Android TV üzerinden uzun süredir kullanıyorum; ancak Android TV uygulaması hem çok geri kalmış durumda hem de temel özelliklerden yoksun olduğu için ciddi anlamda rahatsızlık yaşıyorum. Uygulamayı yaklaşık 2015 Eylül ayından beri kullanıyorum ve o tarihten bu yana bahsedeceğim sorunlarda ...

D-Smart aboneliğimle ilgili borç dosyam için D-Smart takip bürosuna yönlendirildim ve borç tutarı ile detayları buradan öğrenmem gerektiği söylendi. Borcu icraya düşmeden ödemek istiyorum ancak yaklaşık 1 haftadır hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Tarafıma verilen telefon numarasını 1 haftadır gü...

Babamın üzerine kayıtlı D‑Smart aboneliğiyle ilgili, vefatından yıllar sonra karşıma çıkan takipli bir borç hakkında şikayetçiyim. Babam 24.11.2020 tarihinde vefat etti. O dönem gerekli iptal ve bildirim işlemlerini yapmıştım; ölmüş bir kişinin üzerine herhangi bir borç ya da takip kalmaması için el...

Yaklaşık 12 yıldır D-Smart abonesiyiz ve şu anda Mega paket kullanıyoruz. Uzun süredir ulusal kanalları izleyebiliyorken, belgesel, spor ve sinema kanallarına erişemiyoruz. Yaklaşık 1 aydır bu sorun devam ediyor ve 15 gün boyunca bu konuyla uğraştık. Müşteri hizmetlerini defalarca aradık, sürekli o...

D-Smart ile ilgili daha önce de şikayet yazdım. Geldiler cihaz yanmış dediler, 1200₺'ye yeni cihaz sattılar. Yeni verdikleri cihaz aradan 1 hafta geçmeden yine bozuldu. Arayıp durumu anlatınca ücretli şekilde servis yollayabileceklerini söylediler. Var olan sorunu çözemediklerini belirttim, yapacak ...

D‑Smart abonesi olarak uzun süre internet hizmetinden faydalanamadığım bir dönem yaşadım ve bu kesintinin benden kaynaklı olmadığını özellikle belirtmek istiyorum. Bu süreçte hizmet alamadığım halde mağdur oldum ve bununla ilgili tarafıma bir iade hakkı doğduğunu e‑Devlet üzerinden yaptığım sorgulam...

18.03.2025 tarihinde D‑Smart aboneliğim kapsamında receiver değişimi için eve gelen teknik servis elemanı Anıl Bilişim (bayi kodu: 5004**98), cihazın bağlantılarını yaparken hem özensiz hem de yanlış işlemler yaptı. HDMI kablomu Digiturk kablosu olarak taktı, ayrıca anten girişi için soketli, vidalı...

Babam uzun süredir 17532709 abone numaralı (kayıtlı cep telefonu numarası +905*******23) D-Smart abonesiydi ve tüm faturaları otomatik ödeme talimatına bağlı olduğu için bugüne kadar ödemelerde hiçbir aksama yaşanmamıştı. Ancak 2025 yılı Mart ayında babamı kaybettik. Bu süreçte D-Smart aboneliğini k...