to read complaints and reviews, or file yours.Anten Kurulumu Gerçekleşmedi, 6500 TL Ücretin Hemen İadesi Gerekiyor
Yaklaşık bir ay önce Sapanca/Sakarya’da D-Smart adına gelen Mutlu Bey isimli görevliye anten kurulumu için 6.500 TL ödeme yaptım. Ödemeyi yaptıktan sonra kuruluma gelmedi ve her seferinde geleceğini söylemesine rağmen sözünü tutmadı, telefonla sürekli takip etmemize rağmen ilgilenmedi ve mağdur olduk.
Elimizde D-Smart logolu teknik servis formu ve yapılan işleme dair belge olmasına rağmen, D-Smart müşteri hizmetleriyle görüştüğümüzde de herhangi bir geri dönüş alamadık. Ne anten kurulumu yapıldı ne de ödediğimiz ücretle ilgili bir çözüm sunuldu.
Anten kurulumu yapılmadığı için alınan 6.500 TL ödemenin tarafıma ivedilikle iade edilmesini ve bu süreçte ilgisiz davranan personel hakkında da gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Sevgili Neriman Hanım, Teknik servis ekiplerimizin tarafınıza sunduğu teknik destek kaynaklı alınan ücret için yetkili bayi hakkında 86553*** referans kodu ile kaydınız aldım ve ilgili ekiplerimize iletilmiştir. Kaydınızın sonuçlanması halinde ilgili ekiplerimiz sizinle iletişime geçiyor olacaktır.
