to read complaints and reviews, or file yours.D-Smart Abonelik İptal Talebi Ve Nakil Sorunu
Şule
25 Ekim 2024 00:06
Hepsi videoda anlattığım gibidir eklemek istediğim bir şey yoktur.
26 Ekim 2024 12:39 (Şikayetten 20 saat sonra)
Merhaba Şule Hanım, Ben Gökhan, yazılı destek uzmanıyım. Size yardımcı olmayı çok isterim. Öncelikle aramızdan ayrılma kararı aldığınız için üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Abonelik iptal talebiniz doğrultusunda gereken kaydı oluşturdum ve ilgili birimimize ilettim. En kısa süre içerisinde siz değerli abonemize dönüş yapılacaktır. Sizleri yeniden aramızda görmeyi çok isteriz. Sevgiler, D-Smart
Şule
27 Ekim 2024 00:05
Teşekkürler. Yalnız süreç hakkında bilgi vermek için beni hala arayan kimse olmadı. Ne zaman ilişiğim kesilmiş olur tamamen sizinle?
Aman kardeşim uzak dur... Ben hala kurtulmaya çalışıyorum, kargo iade kodu göndermeleri gerekiyordu iptal etmek istiyorum diye belki 5 kere söyledim. İade kodunu da aynı şekilde istediğimi belirttim (kargo iadesi için o lazım, şubeleri başka bir ilçede, bana uzak). Bir kargo iade kodunu SMS atmak bu kadar zor olamaz. Dün atmadılar, kaldı 6 günüm (7 gün içinde uydu cihazını iade etmeyince ceza yendiğini okudum). Müşteri hizmetleri tamamen amatör, sana asla yardımcı olmuyorlar. Sorun olduğunda (kullanırken yani) da çözmüyorlar. Uzak dur boş ver.