to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir D-Smart VDSL2 50 Mbps kadar limitsiz internet aboneliği kullanıyorum ve bağlantıyı ilk bağlattığım günden beri yaklaşık 6 yıldır internet kopma sorunu yaşıyorum. Kopmalar bazen gün içinde, bazen de belli saatlerde sık sık tekrar ediyor ve evde interneti sağlıklı şekilde kullanamaz hale geliyoruz.
Bu süreçte D-Smart müşteri hizmetlerini defalarca aradım, sorunu ilettim; ancak sorunun çözümü için benden ekstra hizmet bedeli talep edildi. Yıllardır düzenli ödeme yapmama rağmen, temel bir bağlantı sorununun çözümü için ayrıca ücret istenmesini kabul etmiyorum.
D-Smart’ın, benden ekstra bir ücret talep etmeden arızayı yerinde tespit edip kalıcı olarak gidermesini ve internet hizmetini söz verdiği şekilde, kopma olmadan sunmasını talep ediyorum.
Yaklaşık 2 yıldır D-Smart 50 Mbps internet kullanıyorum ancak bu süre boyunca evde internet bağlantısı sürekli kopuyor. Kopmalar gün içinde belli bir saate bağlı olmadan farklı zamanlarda yaşanıyor ve sağlıklı bir şekilde internet kullanamıyoruz. Bu sorunla ilgili bugüne kadar en az 30 kez müşteri ...
2 yıl önce D-Smart'tan 50 Mbps hızında evde internet bağlattım. 2 yıl boyunca internetimde kesilmeler ve kopmalar yaşadım. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım ama çözüm bulamadım. En son aradığımda, servis göndermek için benden ücret talep ettiler. Ücretsiz gönderecekleri servis ise 'ulaşamadık' d...
D-Smart limitsiz internet aboneliğimde yaklaşık 5 gündür ciddi sorun yaşıyorum. İnternet ya hiç gelmiyor ya da birkaç dakika görünüp hemen kesiliyor, bu yüzden ne doğru düzgün kullanabiliyorum ne de herhangi bir şey izleyebiliyorum. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde gü...
D-Smart üzerinden aldığım 100 Mbps sınırsız internet hizmetinde yaklaşık 5 aydır sürekli kopma sorunu yaşıyorum. Gün içinde defalarca bağlantı kopuyor ve sağlıklı bir şekilde internet kullanamıyorum. Sorunla ilgili defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve servis yönlendirdiler. Tesisatımda sorun ol...
D-Smart TV+İnternet abonesiyim. İnternet hızımda yavaşlama ve bağlantıda kopmalar yaşıyorum. 16 Mayıs tarihinde, yakın dönemde yaşamış olduğum internet kopmalarından dolayı arıza talebi oluşturmuştum. 21 Mayıs tarihinde arızamın düzeltildiği ve talebimin kapatıldığı cevabını aldım. Kopmalarımın deva...
Yorumlar