D-Smart numarası

D-Smart Van İpekyolu ilçesindeki aboneliğimiz kapsamında, yaklaşık 7 gündür TV uydu alıcımız çalışmıyor ve bu nedenle televizyon hizmetinden yararlanamıyoruz. Defalarca müşteri hizmetlerini arayarak teknik destek talebinde bulunduk, her seferinde “şikayetiniz iletildi, kayıt oluşturduk, en kısa süre...

D-Smart TV hizmeti için Antalya Merve Telekom bayisinde, D-Smart yetkilisi H**** B****** (sicil no: 07880196/4999341) tarafından yaklaşık bir yıl önce cihaz bedeli olarak benden 5.880 TL tahsil edildi. Ödeme için bana makbuz da verildi ve ödemeyi belirtilen IBAN numarasına gerçekleştirdim. Ancak D-S...

D-Smart tarafından bugün 0531*******54 numaralı telefondan arandım ve üzerime hiçbir abonelik olmamasına rağmen yasal takip sürecinde olduğum belirtildi. Aynı durumla yıllar önce de karşılaşmış ve o dönemde numaramın sistemden silinmesini, üzerime herhangi bir abonelik olmadığını belirtmiştim. Ancak...

12 Eylül tarihinde D-Smart’tan 24 MB sınırsız internet ve TV paketi üyeliği için başvuru yaptım ve aboneliğim başlatıldı. Ancak ne bir abone numarası verildi ne de benimle kurulum için iletişime geçildi. Hizmet numaramı bile sözleşmeden kendim buldum. Manisa/Kula 4 Eylül Mahallesi’indeki adresime ku...

D-Smart 50 Mbps internet paketini yaklaşık 4 aydır kullanıyorum. Ancak bu süre boyunca neredeyse her iki-üç günde bir, bazen de daha sık olmak üzere sürekli bağlantı kopması yaşıyorum. Ayda ortalama 10 gün interneti ya hiç kullanamıyor ya da çok kısıtlı kullanabiliyorum. Modemde genellikle sadece 1....

01.10.2024 tarihinde çağrı merkezi üzerinden 60756526 numaralı D-Smart aboneliğimin iptalini talep ettim ve 11.2024 tarihinde cihazı teslim ettim. Buna rağmen, aradan 11 ay geçmesine rağmen her ay tarafıma fatura gönderilmeye devam ediyor ve üyelik iptal işlemi yapılmıyor. Müşteri hizmetlerini aradı...

D-Smart tv paketi aboneliğim Ocak 2025’ten beri aktif ve 24 aylık taahhüdüm bulunuyor. Eylül 2025’te İstanbul Kadıköy’den yurt dışına taşınacağım için aboneliğimi iptal ettirmek istedim. Müşteri hizmetleriyle telefon üzerinden görüşerek durumu açıkladım ve iptal talebimi ilettim. Ancak, zorunlu sebe...

D-Smart Standart üyeliğimi 8 Nisan 2024 tarihinde feshetmeme rağmen, o tarihten bu yana tarafıma hâlâ fatura gönderilmektedir. Fesih işleminin gerçekleştiğine dair SMS ile bilgilendirildim ve üyeliğim sona erdiği halde, her ay düzenli olarak SMS yoluyla fatura almaya devam ediyorum. Ankara’da kullan...

D-Smart ile hiçbir abonelik ilişkim olmamasına rağmen, sürekli olarak 'borcunuz var' denilerek hem aranıyor hem de kısa mesaj alıyorum. Bu durum her gün tekrarlanıyor ve tarafıma gönderilen arama ve mesajlarda herhangi bir müşteri numarası ya da şahsıma ait bir bilgi bulunmuyor. Defalarca kez D-Smar...

D-Smart GO Standart paket kullanıcısıyım. Yaklaşık 1 haftadır Tizen işletim sistemli cihazımda uygulamaya giriş yapmaya çalıştığımda sürekli olarak "Bir hata oluştu! Daha sonra tekrar deneyiniz. (Ues 1001) " hatası ile karşılaşıyorum. Sorunun çözülmesi için defalarca uygulamayı kaldırıp yeniden yükl...

10 Eylül’den bu yana Axen marka televizyonumda DSmart GO Mega Paket uygulamasına giriş yapmaya çalıştığımda sürekli “Bir hata oluştu. Daha sonra tekrar deneyiniz. (Ues 1001) ” hatasıyla karşılaşıyorum. Uygulamayı kaldırıp yeniden yüklememe ve giriş bilgilerimin doğru olmasına rağmen sorun devam ediy...

D-Smart Mega Paket abonesiyim ve İzmir’de ikamet ediyorum. Yaklaşık 1 haftadır film ve dizi kanalları, Eurosport 1 ve 2, tüm belgesel kanalları ile Spor Smart kanalını “Uyarı 4” koduyla izleyemiyorum. Bu sorun sürekli olarak devam ediyor ve özellikle Mega Paket kapsamında olması gereken bu kanallar ...

21.10.2008’den beri D-Smart müşterisiyim ve şu anda D-Smart GO Mega Paketi + Mega (HD) + VDSL2 50Mb’e kadar (fttc) - limitsiz paketini İstanbul Ümraniye’de kullanıyorum. Abone numaram: 2*7****1. Eylül 2024 faturamda, herhangi bir arama veya e-posta bilgilendirmesi yapılmadan, bir anda 799 TL taahhü...

Geçen yıl D-Smart GO’ya yıllık paketle üye oldum ancak üyeliğim boyunca platformu hiç kullanmadım. 31 Temmuz 2025 tarihinde, hiçbir bilgilendirme yapılmadan ve onayım alınmadan, hesabımdan kredi kartı ile 600 TL otomatik olarak çekildiğini fark ettim. Üyeliğimi iptal etmek için müşteri hizmetleriyle...

Haziran ayında babam vefat etti. Kendisinin adına kayıtlı olan D-Smart aboneliğini sonlandırdım. Ancak huzur evinde kalmakta olduğundan ve eşyaları mahkeme tarafından tereke davası ile teslim edileceğinden dolayı uydu alıcısını teslim edemedim. 61504375 numaralı üyelik kapsamında, cihaz bedelinin Ağ...

D-Smart Mini uydu alıcımda yerel kanallar sorunsuz şekilde çıkarken, sinema ve belgesel kanallarını izleyemiyorum. Bu sorun yaklaşık dört gündür devam ediyor. Daha önce de benzer bir problem yaşamıştım ve hem D-Smart müşteri hizmetleriyle hem de bilişim teknolojileriyle görüşerek çözüm aramıştım. ...

D-Smart'ın internet hizmetiyle ilgili olarak, reklamlarda 379,90 TL'den başlayan fiyatlarla yeni abonelik sunulduğu belirtiliyor. Reklamı gördükten sonra bilgi almak amacıyla isim ve numaramı bıraktım ve D-Smart müşteri hizmetleri (0850 480 8403) tarafından bugün arandım. Ancak bana 500 TL'nin üzeri...

02.12.2022 tarihinde, D-Smart firması değil de Türk Telekom tarafından arandıklarını belirten bir kişi tarafından aranarak, sehven onay verdiğim bir abonelik işlemi gerçekleşti. Aynı gün içinde D-Smart olduğunu öğrendiğimde, müşteri hizmetlerini arayarak 64312306 abone numaralı üyeliğimin iptal edil...

D-Smart 16 Mbps internet paketini yaklaşık 2 aydır Ankara Altınfağ’da kullanamıyorum. Bu süre boyunca internet hiç çalışmadı. Defalarca müşteri hizmetlerine ulaşmama rağmen, tarafıma sürekli kopyala-yapıştır mesajlar gönderildi ve hiçbir şekilde ilgilenilmedi. Arıza kaydım aylardır açık olmasına rağ...